林辰把文档保存好,抬头看了眼墙上的钟。凌晨三点十七分,会议室里只剩他一个人。白板上还留着昨晚写下的三条问题,字迹已经有些模糊。他站起身,走到投影仪前,重新打开文件。
第二天早上七点整,陈雪第一个到。她放下包,看见林辰已经在调试设备。屏幕上是《民生痛点图谱》的完整版,三行加粗标题下面列着几十条具体数据。
“还没休息?”她问。
“刚改完。”林辰点了下鼠标,“等你们来一起定方向。”
刘伟和小王随后进来,赵主任提着保温杯跟在后面。小周最后一个到,手里抱着笔记本电脑。六个人围坐在会议桌旁,没人说话。
林辰站起来,走到屏幕前。“我们昨天挖出了三个核心问题。”他说,“第一,老城区孩子上学远;第二,社区医院药不全;第三,基层服务靠人情维系。这些问题看着独立,其实是一根链条断了。”
陈雪翻开本子:“你是说,它们之间有关联?”
“不是有关联,是同一个病根。”林辰调出一张新图表,“资源分配只看报表,不管实际。学校合并是为了提高利用率,但没算通勤成本;药品采购按标准目录走,可慢性病患者天天要用药;家庭医生签约数字好看,可没人查是不是真上门。”
小王皱眉:“那怎么破?一个个解决太慢,全抓又顾不过来。”
“我们不选。”林辰说,“我们要让这三个问题互相推动解决。”
他打开第二页ppt,标题是“智慧民生服务平台”。下面列出三项功能模块:学位动态调配系统、慢性病用药预警机制、家庭医生服务追踪接口。
“平台统一建,三个问题同步推。”他说,“家长通过平台申请跨区入学,系统自动核算交通负担,超标的优先安排就近学位;社区药房缺货,平台实时报警,触发应急配送流程;家庭医生每次服务上传定位和时间戳,造假没法做。”
赵主任摇头:“想法好,可这得多少部门配合?教育局、卫健委、大数据中心,哪个都不归咱们管。”
“所以我们不求批文,先做试点。”林辰说,“选两个街道,一个老城区,一个城乡结合部。用三个月跑通流程,做出成效再推广。”
刘伟犹豫着开口:“万一试不成呢?上面追究下来……”
“那就保证不能失败。”林辰看着他,“每一步都留下记录。谁审批、谁执行、谁拖延,全部留痕。出了事,责任清清楚楚。”
会议室安静了几秒。
小周突然抬头:“技术上能实现。现有政务云可以支撑,关键是数据打通。如果区里愿意开放接口,我能在两周内搭出原型。”
“你负责技术对接。”林辰点头,“明天就去找大数据中心谈。就说这是市里关注的项目,让他们给个答复时间。”
陈雪盯着方案看了一会儿:“可这里面有个风险。一旦平台上线,等于把基层的家底亮出来了。那些应付检查的做法,全藏不住。”
“就是要藏不住。”林辰说,“形式主义活不下去,真干事的人才有出路。”
他转向所有人:“这个方案不能只写怎么做,还得写清楚可能遇到的阻力。比如教育局怕担责不肯放权,医保系统老旧接不上,街道干部消极应付。这些都要提前想对策。”
陈雪拿起笔:“我可以整理一份风险清单,配上应对建议。”
“好。”林辰说,“你牵头文字部分,今天下午拿出初稿。”
讨论一直持续到中午。午饭是盒饭,几个人边吃边继续抠细节。下午两点,林辰打电话请来了两位专家。
李教授是发改委退休的研究员,看完方案直接说:“你们这不是做项目,是在动体制。”
“我们没想改体制。”林辰平静地回答,“只是想让政策落地时不打折扣。如果这叫动体制,那说明体制本身就有缝。”
李教授沉默一会儿,点头:“行。那你得换个说法。别提‘改革’,用‘优化运行机制’。这样容易过关。”
另一位是技术专家,担心系统建成后没人用。“老百姓不会操作,干部嫌麻烦,最后又是摆设。”
小周立即打开电脑演示模拟流程:“注册只要身份证扫一下,后续所有事项自动关联。老人可以用子女账号绑定,提醒服务也会发到家属手机上。”
专家看过后说:“可以加个阶段性验收指标。比如一个月内注册率过半,三个月服务响应率超八成。这样上级能看到进展。”
林辰记下建议,当场调整表述方式。原本写的“推动结构性变革”改成“探索服务闭环模式”,“打破信息壁垒”换成“提升数据协同效率”。
傍晚五点,初稿完成。林辰组织团队逐条核对内容。刘伟负责查数据来源,发现有一处财政配套能力预估偏高,立即联系统计局核实。陈雪重新梳理逻辑结构,把三大领域的问题整合进统一框架。小周补充了技术实施路径图。
林辰自己对照历年拨款记录,修正了两处预算测算误差。他记得每一笔专项资金的下达时间和使用范围,像翻书一样准确。
晚上六点十五分,终稿定型。文件命名为《青州市基层民生服务提质增效三年行动计划(草案)》,共87页,含12张图表和5个附件。林辰建立三审机制:刘伟核事实,陈雪理逻辑,他本人做最终把关。
打印前,他在封面上加了一句话:“以真实需求为导向,以可验证成效为标准。”
七点整,所有人签完名字。林辰将U盘插入电脑,开始输出pdF版本。打印机嗡嗡作响,一页页纸张落下。
陈雪站在旁边看着,轻声说:“这可能是我职业生涯写过最有意义的一份材料。”
林辰没有回应。他盯着屏幕上的目录,从“背景分析”到“实施保障”,每一项都经过反复推敲。他知道这份方案不可能完美,但至少经得起追问。
刘伟收拾好档案袋,问:“明天什么时候汇报?”
“九点。”林辰说,“你八点来,把材料装订好。”
小王伸了个懒腰:“总算弄完了。”
赵主任喝了口茶:“接下来就看上面认不认了。”
小周合上电脑:“只要让我们试,一定能出效果。”
林辰拔下U盘,放进公文包。他走到白板前,拿起记号笔,在“供需错位”四个字下面写下新的一行:“解决之道,在于精准耦合。”
他转身对大家说:“回去好好睡一觉。明天,我们正式交卷。”
众人陆续离开。林辰最后一个熄灯。走廊尽头的窗户透进路灯的光,照在会议室门牌上。他的影子拉得很长,停在门口不动。
打印机还在转,最后一张纸缓缓送出。