提问渐入深水区 突发测试显真章
裴浩然和周明脸色一变,司徒雪握紧了手中的笔。欧阳看向陈临海。
是真的出了新舆情,还是顾鸿轩在模拟极端情况,考验他们的应急反应?
无论是哪一种,此刻,都没有时间犹豫。
陈临海几乎没有停顿,立刻转向司徒雪,语速快而清晰:“司徒,立刻做三件事。第一,联系市委网信办和市融媒体中心,启动重大舆情联动机制,请他们协助监控全网信息,特别是省外平台。第二,让办公室宣传科,用管委会官方账号,在相关平台评论区第一时间发声:经开区管委会已关注到相关信息,正在紧急核实,请广大网友勿信谣传谣,一切以官方通报为准。第三,马上调取东南片区拆迁的所有签约档案、补偿款发放清单、尤其是涉及老年人家庭的就医和安置记录,电子版和纸质版都要,准备好。”
“明白!”司徒雪没有任何废话,立刻拿起手机和笔记本,快步走向会议室角落,开始低声拨打电话、发送指令。
陈临海又看向周明:“周局,你立刻联系东南片区街道办的刘主任和拆迁工作组的所有组长,要求他们十分钟内,全员到岗,保持通讯畅通,准备应对可能的现场询问和媒体采访。同时,通知社区卫生服务中心,准备好相关老年人的健康档案。”
“好!”周明也起身离席,到门外打电话。
陈临海这才重新看向顾鸿轩,表情严肃而诚恳:“顾董事长,非常感谢您及时告知这个信息。无论这个消息真假,都暴露出我们工作可能存在的疏漏,或者有人恶意针对。我们正在按照应急预案处理。请给我一点时间。”
他没有试图辩解,也没有追问消息来源,而是第一时间展现出了控制事态、查明真相的姿态和执行力。
顾鸿轩点了点头,没说话,只是做了个“请便”的手势。
接下来的二十分钟,小会议室仿佛成了一个临时的应急指挥中心。
司徒雪不断接收和反馈着信息:“网信办已介入,正在溯源发帖Id。”
“官方账号已发布声明,热度在控制。”“签约档案和补偿清单已调出,未发现疏漏。涉及的三户老年家庭,两户已入住安置房,一户在子女家暂住,均有记录可查。社区卫生中心反馈,近期无相关老人突发疾病就诊记录。”
周明也返回汇报:“街道办和工作组已全部就位,相关家庭已电话初步沟通,情况稳定,未受谣言影响。”
裴浩然则低声与陈临海分析:“时间点太巧了。我们初步判断,这极有可能是有人得知顾董在此,故意制造的突发事件,意图干扰考察,或者测试我们的反应。”
陈临海微微颔首。他重新看向顾鸿轩,声音沉稳:“顾董事长,根据我们初步核实,网上流传的信息与事实严重不符。我们有完整的档案记录可以证明拆迁过程的合法合规,以及对特殊群体的妥善安置。我们判断,这很可能是一起有针对性的谣言。我们已经准备好详细的澄清材料,可以随时公开。”
顾鸿轩静静地听完,脸上第一次露出了除了平静之外的些许表情——那是一种淡淡的、带着审视意味的兴味。他看了看手腕上的表。
从消息传来,到初步控制态势、查明底细、准备好应对方案,总共用了二十八分钟。
“陈主任,”顾鸿轩缓缓开口,声音里听不出褒贬,“你们的反应速度,比我想象的快。”
短暂的“舆情风波”似乎过去了,但它留下的无形压力,依然弥漫在会议室里。陈临海团队的表现,像一次未经预告的实战演练,成绩暂且不论,至少过程被顾鸿轩尽收眼底。
接下来的考察,进入了一个更微妙的阶段。
技术性的问题似乎告一段落,顾鸿轩不再纠缠于具体参数,反而问起了一些“软性”的问题。
“陈主任,东南片区的拆迁,涉及上千户居民。我很好奇,在这个过程中,最大的难点是什么?你们是怎么解决的?”顾鸿轩靠在椅背上,姿态放松了一些,但问题依然核心。
陈临海略一沉吟,决定实话实说:“最大的难点,其实是‘信任’。部分群众对规划不了解,对补偿标准有疑虑,对未来的生活有担忧。加上……可能有一些外部因素,刻意放大矛盾,散播谣言,就像刚才您看到的那样。”
“那你们如何建立信任?”
“靠透明,靠耐心,也靠实实在在的举措。”陈临海示意欧阳调出另一组资料,“我们召开了不下三十场群众座谈会,规划图纸、补偿方案全部上墙公示,每一户的评估结果和补偿明细都单独解释。对于困难家庭、老年群体,我们成立了专项帮扶小组,协调过渡住房、帮助搬家、甚至联系子女工作。过程中当然有争吵,有哭闹,有拍桌子。”
他顿了顿,看向顾鸿轩:“顾董事长,如果您感兴趣,我可以给您看一些当时的会议记录和调解记录。那上面,可能没有什么漂亮的套话,只有最真实的矛盾和最笨拙的解决办法。”
顾鸿轩的眼睛在镜片后微微一亮:“哦?方便吗?我倒是很想看看。”
“当然。”陈临海点头。欧阳立刻从档案盒中找出一个厚厚的文件夹,里面是装订成册的复印件。纸张并不崭新,有些边角已经磨损,上面有各种字迹的签名、手印,甚至还有泪渍的痕迹。
顾鸿轩接过,翻看起来。
记录是原始的,没有经过任何润色。
某月某日,某某家,户主老大爷情绪激动,认为评估面积有误,拍坏了会议室一个茶杯。工作组组长(记录显示是裴浩然)耐心解释测量标准,并同意其聘请第三方有资机构复测,费用由管委会先行垫付。后续记录:复测结果与初评一致,老大爷认可,签字。
某月某日,某某巷,几家商户联合抵制,认为搬迁影响生意,补偿不足以覆盖损失。周明带队,连续一周每晚到商户店里座谈,帮着算细账,联系新铺面,协调免租期。最后达成的补偿协议附件长达五页,详细约定了各项帮扶措施。
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下章预告:要看最真实的记录,矛盾深处见真章。