深秋的夔北街道，往日热闹的文创街和餐饮巷，如今透着几分萧条。中午 12 点本该是餐饮店的客流高峰，可王大姐的 “家常菜馆” 里，只有两桌客人，桌上的菜没怎么动，服务员站在一旁无所事事。王大姐坐在收银台后，看着空荡荡的大厅，眼圈红红的，手里的计算器按了一遍又一遍，算着房租、食材、人工的成本，越算心里越慌。
“季书记，您可来了！” 看到季秋水走进店里，王大姐再也忍不住，眼泪掉了下来，“再没人来吃饭，我这店就撑不下去了。一家五口全靠这店生活，我老公身体不好，孩子还在上学，房租每月 8000 元，食材钱还欠着供应商，我真不知道该怎么办了。”
季秋水拉着王大姐的手，坐在餐桌旁，看着墙上挂着的 “特色家常菜” 招牌，心里很不是滋味。“大姐，您别急，慢慢说，我们一起想办法。”
王大姐抹了抹眼泪，哽咽着说：“以前店里每天能有 20 多桌客人，营收三四千元，现在每天只有几桌，营收连 1000 元都不到，连成本都覆盖不了。我想过降价促销，可周边的餐饮店都在降价，客人还是很少；想做外卖，又不知道怎么操作，没有平台资源，也没人教。”
走出王大姐的店，季秋水又走访了文创街的 10 家小店。小林的咖啡书屋，以前周末座无虚席，现在只有零星几个顾客，书架上的新书积了一层薄灰；小吴的陶艺工作室，订单量比去年减少了 60%，原本雇的 4 名员工，现在只留了 1 名；手作店老板小周，正对着堆积如山的货物发愁，“这些手工制品卖不出去，资金周转不开，连进货的钱都没有了。”
调研结束后，季秋水的心情格外沉重。数据显示，受全球经济下行影响，夔北街道的餐饮、零售、文创行业营收大幅下滑 ——5 家餐饮店濒临倒闭，10 家文创小店营收减半，3 家零售超市客流量下降 40%，不少商家面临 “客源少、资金周转难、模式落后” 的三重困境。
“商家是街道经济的‘毛细血管’，也是居民生活的‘烟火气’所在。” 季秋水在经济复苏工作会议上强调，“王大姐的店不仅是她一家的生计，也是很多居民熟悉的‘家常菜味道’；文创街的小店不仅是创业平台，也是街道的特色名片。我们不能眼睁睁看着它们倒闭，必须精准发力，帮商家渡过难关，让街道经济恢复活力。”
经济发展办主任老杨有些为难：“季书记，现在经济大环境不好，县里的财政也紧张，我们能调动的资源有限。而且商家的需求不一样，有的缺客源，有的缺资金，有的缺技术，精准帮扶难度很大。”
“资源有限，我们就整合资源；需求多样，我们就分类施策。” 季秋水语气坚定，“我们要推出‘经济复苏精准帮扶措施’，从‘客源、资金、模式’三个维度入手，一对一解决商家的难题。政府搭好台，让商家唱好戏，才能让经济‘活起来’。”
在各项政策允许的情况下，夔北街道采取了精准帮扶的 “三大引擎”措施。
一是客源引流：消费节搭台，烟火气回归
季秋水的第一个举措，是举办 “夔北消费节”，通过 “政府补贴 + 企业让利” 的方式，吸引县城及周边居民来街道消费，同时利用线上平台推广特色商家，为餐饮店、文创店引流。
为了让消费节更有吸引力，季秋水做了精心策划：一是政府拿出 50 万元专项资金，作为消费补贴，居民在参与活动的商家消费，可享受 “满 100 减 30”“满 200 减 50” 的优惠，补贴由政府和商家各承担一半；二是组织商家推出 “特色套餐”，餐饮店推出 “家庭聚餐套餐”“单人工作餐”，文创店推出 “消费满赠”“限时折扣”，零售超市推出 “民生商品特价”；三是在抖音、微信视频号开设 “夔北消费节” 专题，邀请本地网红、美食博主、探店达人来街道打卡，拍摄短视频推广商家，同时发动街道干部、志愿者转发，扩大影响力。
消费节筹备期间，季秋水带着老杨和志愿者，逐户走访商家，动员他们参与活动。“王大姐，消费节期间，政府会给您的店补贴 30% 的消费金额，您再让利 20%，推出‘128 元家庭套餐’，包含四菜一汤，肯定能吸引客人。” 季秋水说，“我们还会请网红来您的店打卡，帮您推广，保证客流量能上来。”
王大姐有些犹豫：“季书记，我现在资金紧张，让利后会不会更亏？”
“不会的，消费节能帮您吸引更多客人，薄利多销，而且政府补贴能帮您分担成本。” 季秋水耐心解释，“您再推出‘充值优惠’，吸引客人办会员卡，锁定长期客源，这样后续生意也能稳定。”
在季秋水的劝说下，王大姐终于同意参与，推出了 “128 元家庭套餐” 和 “充值 200 送 50” 的活动。文创街的小林也积极参与，推出 “咖啡 + 图书” 套餐，消费满 50 元送一本畅销书；小吴的陶艺工作室推出 “亲子陶艺体验套餐”，原价 198 元，消费节期间只要 98 元。
消费节启动当天，文创街和餐饮巷挂满了红色的横幅，商家门口摆放着 “消费节优惠” 的海报，热闹非凡。抖音直播间里，网红博主带着粉丝 “云探店”，王大姐的家常菜馆里，“128 元家庭套餐” 刚上线就被抢了 50 份；小林的咖啡书屋，线上预约满座，不少年轻人特意从县城赶来打卡；小吴的陶艺工作室，亲子体验活动排到了周末。
“没想到这么多人！” 王大姐忙得不可开交，脸上露出了久违的笑容，“今天中午翻台了 5 次，营收突破了 3000 元，比之前一周的营收还多！”
除了消费节，季秋水还组织商家成立 “夔北特色商家联盟”，设计 “消费打卡地图”，居民集齐 5 家商家的打卡印章，可兑换 “50 元消费券”；在县城的公交站台、商场、小区张贴 “夔北特色商家” 海报，吸引县城居民来街道消费；利用 “民生诉求线上平台” 推送商家优惠信息，让居民随时了解活动动态。
二是资金纾困：贷款 + 减租，解燃眉之急
客源慢慢恢复了，但资金周转难的问题，依然困扰着不少商家。王大姐的店虽然客流量上来了，但之前欠的食材钱、房租还没结清，进货资金也很紧张；小林想扩大咖啡书屋的规模，开设 “24 小时自习区”，却缺装修资金；小周的手作店，想进一批新的原材料，却没有足够的资金。
季秋水的第二个举措，是 “资金纾困”—— 协调县工商银行、农业银行，推出 “小微企业复苏贷款”，简化审批流程，降低贷款利率，为符合条件的商家提供最高 50 万元的贷款；联系街道商会，动员房东为商家减免 3 个月房租，减轻商家的租金压力。
为了让商家更好地了解贷款政策，季秋水组织了 “银企对接会”，邀请银行的工作人员和商家面对面交流，讲解贷款的条件、流程、利率等信息，还安排专人帮商家准备申请材料。
王大姐在对接会上，详细咨询了贷款政策：“我想申请 20 万元贷款，用于结清欠款、进货，不知道能不能批？”
工商银行的工作人员说：“王大姐，您的店已经经营 5 年了，有稳定的客源，消费节期间营收也不错，符合贷款条件，我们会尽快审批，贷款利率给您优惠 15%，还款期限可以延长到 3 年，减轻您的还款压力。”
在街道的帮助下，王大姐很快提交了贷款申请，不到一周就拿到了 20 万元贷款。“有了这笔钱，我结清了欠供应商的食材钱，还进了一批新鲜的食材，现在店里的菜品种类更丰富了，客人也越来越多。” 王大姐高兴地说。
小林也申请了 30 万元贷款，用于咖啡书屋的装修。“以前想扩大规模，却没资金，现在有了贷款，我把二楼也租了下来，改成 24 小时自习区，还新增了投影仪、打印机等设备，现在每天的营收比以前增长了 40%。” 小林说。
除了贷款支持，街道商会也积极响应，动员 12 位房东为 20 家商家减免了 3 个月房租，累计减免房租 80 万元。“我也是做生意的，知道现在商家不容易，减免 3 个月房租，能帮他们渡过难关，等经济好了，商家生意兴隆，我的房租也能收得更稳定。” 房东刘大爷说。
资金难题解决后，商家的信心大大增强。王大姐的店新增了 “外卖业务”，招聘了 2 名外卖员，专门负责配送；小林的咖啡书屋推出了 “会员充值送自习时长” 的活动，吸引了更多年轻人；小周的手作店进了新的原材料，开发了 “夔北特色手工艺品”，销量越来越好。
三是模式升级：线上线下融合，拓宽增收渠道
客源和资金的问题解决了，但要让商家长期稳定发展，还需要 “模式升级”。季秋水的第三个举措，是帮商家 “线上线下融合”—— 组织 “电商培训”，邀请电商平台的运营专家、本地的电商达人，教餐饮店做 “外卖套餐”，帮文创店开 “线上小店”，拓宽增收渠道。
培训课程设置得非常实用，分为 “外卖运营”“线上小店开设”“短视频推广” 三个模块。“外卖运营” 课程教商家如何设计外卖套餐、优化菜品包装、提高配送效率；“线上小店开设” 课程教商家如何在淘宝、抖音、微信小程序上开店，如何上传商品、设置价格、处理订单；“短视频推广” 课程教商家如何拍摄短视频、剪辑视频、吸引粉丝，通过短视频为线上线下引流。
王大姐在培训中，学到了很多外卖运营的技巧。“以前我觉得外卖就是把菜打包送出去，没想到还有这么多学问。” 王大姐说，“专家教我们，外卖套餐要注重性价比和颜值，包装要密封、保温，还要附上手写的祝福语，增加客人的好感度。”
培训结束后，王大姐对店里的外卖套餐进行了优化：推出 “18 元单人工作餐”（一荤一素一汤）、“38 元双人套餐”（两荤一素一汤），包装用了可降解的环保盒，上面印着 “家常菜馆，家的味道” 的字样，还附上了手写的 “祝您用餐愉快” 的祝福语。她还请街道的志愿者帮她拍了短视频，展示外卖套餐的制作过程，发布到抖音上，很快就吸引了很多粉丝，外卖订单量每天都在增长。
文创街的小吴，在培训中学会了如何开线上小店。“我在抖音上开了‘陶艺工作室’小店，上传了陶艺体验套餐、手工陶艺制品的视频和图片，现在每天都能接到 10 多个线上订单，有的客人从外地赶来体验，有的直接在线上购买手工制品，快递发货。” 小吴说，“线上小店不仅拓宽了销售渠道，还提升了工作室的知名度，现在很多人都知道夔北街道有一家特色陶艺工作室。”
季秋水还协调外卖平台，为街道的餐饮店提供 “佣金减免” 服务，降低商家的外卖运营成本；联系物流快递公司，为文创店提供 “优惠快递价”，提高商家的线上盈利空间。“以前外卖平台的佣金太高，赚的钱大部分都给了平台，现在佣金减免了 10%，我们的利润也提高了。” 王大姐说。
精准帮扶措施推行三个月后，夔北街道的经济迎来了显着的复苏 —— 餐饮、零售、文创行业营收恢复到疫情前的 90%，5 家濒临倒闭的餐饮店 “起死回生”，10 家文创小店营收实现正增长，3 家零售超市客流量恢复到疫情前的水平。
王大姐的家常菜馆，现在每天的营收稳定在 4000 元以上，比经济下行前还增长了 20%。“现在店里的堂食客人每天有 30 多桌，外卖订单每天有 50 多单，忙都忙不过来，我又招聘了 3 名员工。” 王大姐笑着说，“我还新增了‘周末家庭聚餐套餐’，提前预约的客人都排到了下周，现在的生意比以前还红火。”
小林的咖啡书屋，24 小时自习区每天都座无虚席，线上外卖订单每天有 30 多单，文创产品的线上销量也越来越高。“现在每天的营收比以前增长了 50%，我计划再开一家分店，把‘夔北咖啡’的品牌做起来。” 小林说。
小吴的陶艺工作室，线上订单占总订单的 40%，手工陶艺制品不仅在本地销售，还卖到了重庆、成都等城市。“现在我雇了 6 名员工，还和 3 所学校合作，开展‘陶艺进校园’活动，让更多孩子了解陶艺文化，同时也为工作室引流。” 小吴说。
街道的烟火气也越来越浓 —— 餐饮巷里，各家餐饮店的门口都排起了长队，香味飘满了整条巷子；文创街里，年轻人拿着相机拍照打卡，孩子们在陶艺工作室里体验手工制作，老人们在咖啡书屋的窗边看书、聊天；零售超市里，居民们推着购物车，选购着新鲜的食材和生活用品，热闹非凡。
“以前总担心经济下行，店里的生意做不下去，现在有了街道的帮助，不仅渡过了难关，生意还比以前更好了。” 王大姐说，“季书记说得对，疫情后复苏不是‘等靠要’，是‘政府搭台、商家唱戏’，只要我们有特色、肯努力，政府有支持、有办法，就能让经济‘活起来’。”
更让人惊喜的是，市里在调研基层稳经济工作时，发现了夔北街道的 “经济复苏” 做法，认为这种 “精准引流、精准纾困、精准升级” 的模式 “贴合商家需求，成效显着，为基层稳经济提供了可复制、可推广的经验”，当即决定将其作为 “基层稳经济典型”，在全市推广。
不久后，市里还拨付了 100 万元 “复苏专项资金”，支持夔北街道继续深化经济复苏工作。“有了这笔资金，我们计划扩大消费节的规模，邀请更多周边区县的商家参与；还想建设‘夔北电商产业园’，为商家提供更专业的电商运营、物流配送服务，让街道的经济更有活力。” 季秋水说。
收入增加，烟火气厚实，这一切都在变化。
王大姐拿着一面鲜红的锦旗，来到季秋水的办公室。锦旗上写着 “市场无情人有情，精准帮扶暖人心”12 个金色的大字，字体刚劲有力。“季书记，这面锦旗是我和店里的员工一起做的，感谢您和街道的帮助，要是没有你们，我的店早就倒闭了，我们一家也不知道该怎么办。” 王大姐激动地说。
季秋水接过锦旗，心里满是欣慰。“王大姐，这是我们应该做的。商家是街道经济的‘毛细血管’，帮你们渡过难关，就是帮街道恢复活力，就是帮居民留住‘熟悉的烟火气’。” 季秋水说，她把锦旗挂在街道经济办的墙上，旁边还挂着消费节的照片、商家的感谢信、贷款申请的批复文件，这些都是经济复苏的 “见证”。
当天下午，季秋水组织商家召开了 “经济复苏座谈会”，邀请商家分享复苏的经验和体会，同时征求商家对后续工作的意见和建议。“我建议街道多组织一些电商培训，帮我们提升线上运营的能力。” 小林说。“我希望街道能帮我们对接更多的企业，开展合作活动，拓宽销售渠道。” 小周说。
季秋水认真记录着商家的建议，当场表示：“大家的建议我们都记下来了，后续我们会组织更多的培训活动，帮大家提升技能；还会搭建‘商家合作平台’，促进商家之间的合作，同时对接更多的外部资源，让大家的生意做得更大、更好。”
座谈会结束后，季秋水在经济复苏工作总结里写道：“所谓‘精准’，藏在消费节的人流里、贷款的支持里、线上小店的订单里；藏在王大姐的笑容里、小林的新分店计划里、小吴的线上订单里。经济下行后的温暖，就是帮商家保住‘生计’，帮居民留住‘熟悉的烟火气’。基层稳经济，不是一句口号，是实实在在的行动，是政府与商家的双向奔赴，是一起扛、一起闯、一起赢的信念。”
她看着窗外热闹的文创街和餐饮巷，心里充满了信心。她知道，经济复苏的路还很长，还会遇到很多挑战，但只要坚持 “精准发力、民生为本” 的理念，只要政府和商家同心同德、携手共进，就一定能让夔北街道的经济越来越繁荣，让居民的生活越来越幸福。