九点三十分,午马宫一间被临时布置出来的中型会议室内,气氛略显紧张。
刘凤端坐在会议桌的主位,目光平静而锐利,扫过在座的每一位临时部门负责人。
除了她带来的十二位酒店经理外,还有从那1850名新员工中临时推选出来的餐饮部、安保部、技术部、演艺部等各个团队的代表。
陈工也出席了会议。
“各位,时间有限,我们直接进入主题。”刘凤的声音不容置疑,“我的名字是刘凤,从今天起,担任十二辰宫运营总经理。这位是我们的园长,刘楚先生。”
众人纷纷向刘楚点头致意。
“根据刚才的初步了解和园长的指示,”刘凤继续说道,她身前的平板电脑上已经清晰地列出了一份详尽的组织架构图和人员分配表,“我宣布十二辰宫运营团队的初步人员架构和职责划分。”
接下来的半个小时,刘凤以惊人的效率,将那1850名员工,以及她带来的十二位酒店经理,迅速而清晰地编入到了各个酒店、各个部门的相应岗位上。从客房部到餐饮部,从市场部到安保部,再到各个演艺团队的归属,每一项安排都井井有条,逻辑清晰。
“……以上,是十二辰宫运营团队的初步架构和人员分配。各位酒店经理,散会后,请立即与你们所属酒店的各部门主管对接,务必在今天之内,完成所有员工的岗位确认和初步的岗前说明。”
“刘总,”负责辰龙宫的酒店经理,一位看起来沉稳干练的中年男性站起身,“我们酒店的体量最大,需要的客房服务人员和餐饮团队也最多,刚才您分配的人员数量,我担心在高峰期可能会略显不足。”
刘凤点了点头:“王经理提出的问题很好。这只是初步分配,后续我们会根据各酒店的实际预订情况和运营压力,进行动态调整和人员支援。我的原则是,确保每一位客人的服务体验,同时也要追求最高的人员效率。”
会议高效而紧凑,各个生肖酒店的经理们也迅速进入了状态,纷纷就自己关心的问题与刘凤进行着简短而精准的沟通。
他们提出的问题都非常专业,直指运营核心,让一旁列席的陈工再次感受到了这个管理团队的强大。
在完成了基础的人员架构梳理后,刘凤话锋一转,谈到了十二辰宫未来的运营策略。
“各位,十二辰宫不仅仅是酒店集群,它更是一个承载着深厚华夏生肖文化的沉浸式体验区。”刘凤的目光扫过众人,语气中带着一丝兴奋,“因此,我们的运营绝不能仅仅停留在提供住宿和餐饮服务的层面。”
她轻轻一点平板电脑,会议室的投影幕布上立刻出现了一系列富有创意的方案标题。
“我初步构思了几个运营方向,希望能抛砖引玉,激发大家的思考。”
“首先,是‘生肖契合,福运相随’主题营销。我们可以根据客人的生肖属性,在他们预订对应生肖酒店时,提供一定的折扣或专属礼遇。比如,属龙的客人入住辰龙宫,可以享受免费的欢迎果盘或升级房型;属猪的客人在亥猪宫,可以获赠可爱的生肖福袋。”
“其次,是‘一宫一品,深度体验’特色文化活动。我们十二座生肖酒店,每一座都要打造出至少一项独一无二的、与本生肖文化深度结合的体验活动。比如,卯兔宫可以结合玉兔捣药的传说,开设中草药香囊制作工坊;
申猴宫可以利用其独特的树屋酒店,推出‘森林秘境下午茶’;酉鸡宫则可以举办‘金鸡报晓’主题晨钟祈福活动。”
刘凤条理清晰地阐述着她的设想,每一个方案都既考虑了市场吸引力,又紧扣生肖文化主题,让在座的各位经理和部门主管听得是频频点头,眼中放光。
“这些活动,不仅能极大地丰富游客的入住体验,增强他们对生肖文化的认同感,更能形成我们十二辰宫独特的口碑和品牌效应,吸引更多追求个性化、深度文化体验的游客。”
陈工在一旁听得是叹为观止,他之前只考虑到了如何把建筑造得宏伟壮丽,却没想到在运营层面,还能有如此多新颖有趣的玩法。
这位刘凤总经理,果然厉害,专业的人,做专业的事!
刘楚在听完刘凤的初步运营构想后,脸上露出了满意的笑容。
自己又为青瑶山庄挖到了一块瑰宝。
刘凤的专业素养、创新思维和高效执行力,正是十二辰宫这艘即将启航的巨轮所需要的最佳舵手。
“刘总的方案非常有创意,也很有前瞻性。”刘楚开口赞道,“我完全赞同。十二辰宫的未来,就是要打造成一个既有文化底蕴,又有极致体验的顶级文旅目的地。”
他略作沉吟,补充道:“在刘总的方案基础上,我建议还可以考虑引入一些与非物质文化遗产相结合的体验项目,比如邀请民间艺人定期在各宫殿进行糖画、剪纸、面塑等传统手工艺表演和教学,让游客能更直观地感受到华夏文化的魅力。”
“园长的建议非常好!”刘凤眼前一亮,“这与我们‘深度文化体验’的理念高度契合,我会立刻安排团队进行可行性研究和资源对接。”
会议结束时,已近中午。
刘楚走出会议室,看着远处那沐浴在阳光下、气势恢宏的十二辰宫建筑群,心中充满了前所未有的信心。
在刘凤这位“铁娘子”的带领下,这支刚刚组建起来的庞大团队,定能高效运转,将十二辰宫打造成青瑶山庄乃至全世界最耀眼的明珠。
“二月二,龙抬头。”刘楚轻声念叨着,“留给我们的时间不多了,但有刘总在,我放心。”
一旁的陈工也感慨道:“是啊,园长。这位刘总,真是……雷厉风行,不同凡响。有她在,十二辰宫的开园,必定会一鸣惊人!”