初冬的清晨,“明途汽车服务工作室”的休息区里早已一片忙碌。司机们穿着统一的蓝色工服,正围着公示栏查看本月的等级评定结果,黄金等级的老王拿着500元奖金,笑得合不拢嘴;新司机刘芳凭借满分好评晋升白银等级,眼里满是干劲。规范管理制度实施一个月,工作室的服务口碑直线上升,订单量比之前翻了一倍,兄弟们的积极性也空前高涨。
李明刚整理完上月的财务报表,手机就响了,屏幕上跳出“周明”两个字,他立刻接起:“周总,早上好!”
“李总,恭喜啊!听说你们工作室现在规范得很,客户好评不断,我这可有个大单子要交给你!”周明的声音带着爽朗的笑意,透过听筒传来,满是认可。
李明心里一动,连忙说:“周总您客气了,都是您当初支持,我们才能有今天。您说的大单子,是有新业务了?”
“没错!”周明的语气带着兴奋,“我的周记餐饮最近扩张,在本市新增了5家门店,分布在城东、城西和城南,现在急需大量的食材配送和员工通勤服务。我考察了好几家运输公司,还是觉得你们明途靠谱,不仅服务好、管理规范,更重要的是,你这人踏实,我信得过!”
李明的心脏砰砰直跳,周记餐饮在本地是知名品牌,现有门店已经十多家,新增5家后,规模进一步扩大,食材配送和员工通勤的需求量必然极大,这对工作室来说,绝对是里程碑式的大订单。
“周总,太感谢您的信任了!您放心,我们一定全力以赴,保证完成任务!”李明语气坚定,充满了信心。
“好!我就喜欢你这股踏实劲儿。”周明笑着说,“下午两点,你来我公司面谈,咱们把具体的合作细节敲定,包括配送路线、通勤时间、服务标准这些,我让行政总监和你对接。”
挂了电话,李明压抑不住内心的激动,对着休息区大喊:“兄弟们,有大好事!周总的周记餐饮新增5家门店,所有的食材配送和员工通勤业务都交给咱们了!”
休息区瞬间安静下来,紧接着爆发出雷鸣般的欢呼声。老王一把扔掉手里的奖金信封,冲过来抓住李明的胳膊:“明子,你说的是真的?周记餐饮的大订单?”
“千真万确!下午我去面谈,每月订单金额保守估计20万!”李明笑着说。
“20万!”兄弟们都惊呆了,之前工作室每月的订单总额也就15万左右,这一个订单就顶得上之前一个多月的业绩,而且还是长期合作,相当于有了稳定的核心收入。
“太好了!以后咱们再也不用愁订单了!”老赵激动地说,“周总真是咱们的贵人!”
“这也是咱们自己争取来的!”李明看着大家,语气郑重,“要是咱们没有规范管理,没有优质服务,就算周总有订单,也不会交给咱们。这是对咱们工作室的认可,更是对咱们所有人的认可!”
下午一点半,李明穿着笔挺的工服,带着精心准备的合作方案,准时来到周记餐饮的总部大楼。周明的办公室宽敞明亮,墙上挂着餐饮连锁的发展版图,新增的5家门店标记格外醒目。
“李总,坐。”周明起身迎接,指着桌上的地图,“你看,这5家新店,分别在城东的朝阳路、城西的滨河大道、城南的学府街,每家店每天需要两次食材配送,早上6点送新鲜蔬菜、肉类,下午2点送调料、半成品;员工通勤方面,每家店有15名员工,需要早晚各一趟接送,路线得根据员工住址规划,尽量方便大家。”
李明打开合作方案,递了过去:“周总,您放心,这些细节我们都考虑到了。食材配送方面,我们会安排专门的冷链车辆,保证食材新鲜,配备两名经验丰富的司机负责,全程开启温控和定位,您随时可以查看配送进度;员工通勤方面,我们会根据每家店员工的住址,规划最优路线,安排统一的通勤车辆,司机都是黄金等级的优秀员工,服务规范,保证准时准点、安全舒适。”
他顿了顿,继续说:“另外,我们还会为周记餐饮设立专属的服务团队,配备一名客户经理,专门对接日常的需求变更、问题反馈,确保服务质量。如果出现配送延误、通勤不准时的情况,我们按照合同约定赔付,绝不含糊。”
周明翻看着合作方案,越看越满意。方案里不仅有详细的服务流程,还有应急处理预案,比如遇到恶劣天气如何保障配送、车辆故障如何及时替换,考虑得面面俱到,完全不像一个刚起步的工作室能拿出的专业方案。
“李总,你的方案做得很细致,我很满意。”周明放下方案,看着李明,“说实话,有好几家大型运输公司都想抢这个订单,给出的价格比你们还低,但我最终还是选择了你。一来是因为你之前的服务让我放心,二来是我听说了你带领司机对抗黑车、揭露行业乱象的事,你这人有担当、有责任心,跟你合作,我踏实。”
“谢谢周总!”李明心里满是感激,“我们一定不会辜负您的信任,用最好的服务回报您的支持。”
两人当场签订了合作协议,合同期限一年,每月订单金额20万元,先预付一个月的预付款,后续按月结算。看着手里的合同,李明心里踏实极了——这不仅是一笔大订单,更是工作室成为行业正规军的重要标志,有了周记餐饮这个核心客户,工作室的发展将更上一层楼。
回到工作室,李明把合同拍下来,贴在公示栏上,兄弟们围在一起,争相观看,脸上满是兴奋和自豪。
“明子,这下咱们工作室彻底站稳脚跟了!”老王激动地说,“有了周记餐饮的订单,咱们就能扩大车队,拓展更多业务了!”
“是啊!我听说周记餐饮的合作方都是行业里的佼佼者,跟着周总干,咱们的口碑会越来越好!”老陈也笑着说。
李明点点头,开始安排具体的工作:“老王、孙磊,你们两人负责食材配送,老王经验丰富,负责统筹;孙磊懂车辆保养,负责冷链车辆的维护,确保食材新鲜;老赵、刘芳,你们负责员工通勤,老赵熟悉路线,负责规划最优线路;刘芳细心,负责对接员工需求,收集反馈;老陈,你担任专属客户经理,专门对接周记餐饮的日常事宜,有任何问题第一时间反馈、解决。”
“收到!”兄弟们齐声答应,每个人都干劲十足。
为了保障订单顺利执行,李明还特意新增了两辆冷链新能源面包车,专门用于食材配送,同时对负责该订单的司机进行了专项培训,重点讲解餐饮配送的注意事项、冷链车辆的操作规范、员工通勤的服务细节。
一周后,周记餐饮新增的5家门店正式开业,明途工作室的配送和通勤服务同步启动。清晨六点,老王驾驶着冷链车,准时将新鲜的蔬菜、肉类送到每家门店,门店负责人检查后,满意地签字确认:“明途的配送太准时了,食材新鲜度也满分,比之前的运输公司靠谱多了!”
早上七点,刘芳驾驶着通勤车,按照规划好的路线接员工上班,她提前十分钟到达每个站点,微笑着对上车的员工说:“您好,欢迎乘坐明途通勤车,祝您工作愉快!”员工们看着整洁的车辆、规范的服务,纷纷称赞:“公司选的运输团队真不错,以后上班方便多了!”
周明通过监控查看了配送和通勤的情况,看到明途的司机服务规范、准时准点,心里十分满意,特意给李明发了条消息:“李总,合作很顺利,你们的服务超出了我的预期!后续我会把更多的业务交给你们,也会介绍其他朋友和你们合作。”
有了周记餐饮这个核心客户的加持,明途工作室的口碑和影响力越来越大。不仅更多的餐饮企业找上门来合作,还有不少大型企业主动联系,洽谈员工通勤和货物运输业务。工作室的每月订单金额从之前的15万,飙升到50万以上,车队规模也扩大到12辆,司机增加到20人,成为城郊运输行业名副其实的标杆。
夕阳西下,李明站在工作室的门口,看着满载食材的冷链车、整齐的通勤车队驶出停车场,看着兄弟们忙碌而充实的身影,心里满是感慨。从最初的五个人、几辆车,到现在的二十人车队、核心客户加持,“明途”的每一步成长,都离不开兄弟们的团结、客户的信任,更离不开规范管理、踏实服务的初心。
他知道,周明的大订单只是一个新的起点,未来,“明途”还会迎来更多的机遇和挑战,但他有信心,带着兄弟们,凭借优质的服务、规范的管理、坚定的初心,在运输行业的道路上,越走越宽,越走越远,真正实现“明途”的意义——照亮前行的道路,创造光明的未来。