林悦的消息在手机屏幕上亮着,陈砚舟站在路边,单车停在脚边,车轮还在轻轻转动。他没急着回复,也没掏出钥匙继续骑。夜风吹得外套贴住后背,他仰头看了眼路灯,光晕有点发黄,像是老式灯泡快到寿命了。
他缓了两口气,把刚才和李主任的对话重新过了一遍。对方嘴上说半信半疑,但真正动摇的不是技术问题,而是“别人怎么看”。年轻人议论、董事会施压、媒体一炒,再硬的证据也显得苍白。
他猛然意识到,自己一直以来都在执着地用事实去对抗汹涌的谣言,然而,在舆论的狂潮中,大多数人根本无暇去关注那些所谓的事实,他们只是被浪潮裹挟着盲目前行。
回到出租屋,他脱下外套挂在椅背上,打开电脑。桌面是系统后台的快捷方式,但他先点开了会议记录文档。翻到李主任说“科室年轻人都在议论”那一段,手指停在触控板上。
这句话之前被他当成普通反馈,现在再看,意思变了。不是质疑技术,是在说“风向不对”。
就在这时,手机震动了一下。
系统界面浮了出来:
【任务阶段性完成:应对AI医疗领域全面竞争】
【奖励解锁】
? 技能卡 x1:“跨文化沟通”(72小时强化记忆)
说明:掌握东西方思维差异、非语言信号识别、高\/低语境文化表达策略,可用于谈判、公关、跨区域合作等场景。
陈砚舟坐在桌前,眼神紧紧盯着屏幕上弹出的任务奖励信息,那行“技能卡 x1:‘跨文化沟通’(72小时强化记忆)”仿佛有着魔力,深深吸引着他的目光。他轻轻抬手,指尖悬在屏幕上方,却又迟迟没有点击下去,脑海中思绪翻涌。
过了好一会儿,他才缓缓回过神来,深吸一口气,像是下定了某种决心,缓缓抬手点击了技能卡。刹那间,仿佛有一股无形的力量涌入他的大脑,各种知识如潮水般涌来。这些知识并非是那种刻板的条条框框,而是一种极为奇妙的思维逻辑链条。
就好比当面对欧美客户时,那些人总爱抛出“你们的价值观是什么”这样的问题,在以前,陈砚舟只是觉得这不过是对方的一种客套询问,并无深意。可此刻,在技能卡赋予的新认知下,他瞬间明白,这背后其实是东西方文化思维差异导致的。在欧美文化中,个体的价值观被视为极为重要的东西,他们希望通过了解对方的价值观,来判断是否值得信任与合作。
再看日本企业,签合同前总是要反复地吃饭喝酒。以往陈砚舟觉得这不过是一种繁琐的社交形式,甚至有时会因为忙碌而有些不耐烦。但现在他懂了,在日本这种高语境文化里,吃饭喝酒不仅仅是为了填饱肚子或者消遣,更是一种通过非语言信号进行深度沟通的方式。在饭桌上,一个眼神、一个细微的动作,都可能蕴含着丰富的信息,是建立信任关系的重要环节。
还有中东商人,谈生意时总是先聊家庭。以前陈砚舟会觉得这与生意毫无关联,浪费时间和精力。可如今他清楚,在中东的文化背景下,家庭是一个人社会身份和地位的重要象征,通过聊家庭,可以迅速拉近彼此的距离,建立起一种情感上的共鸣,为后续的生意谈判奠定良好的基础。
陈砚舟越想越兴奋,他感觉自己仿佛打开了一扇全新的大门,看到了一个完全不一样的商业世界。他拿起蓝笔,在笔记本上郑重地写下:“信任不来自数据本身,而来自数据被讲述的方式。”每一个字都写得刚劲有力,仿佛要把自己此刻的感悟深深地刻印在纸上。
写完这句,他又拿起红笔,在这句话的下面,认真地加了一句:“找一个他们听得懂的人,讲一件他们能共情的事。”他的眼神中闪烁着坚定的光芒,仿佛已经看到了通过这种方式打破谣言危机的曙光。
他闭上眼,脑中开始推演。如果把tuV的审计报告直接翻译成英文发出去,会有人看吗?大概率不会。但如果让一个国际公认的第三方机构站出来说“这个系统比欧洲同类产品多做了三项安全测试”,效果就不一样。
关键就在于,怎么才能让这些第三方机构愿意站出来为他们说话呢?陈砚舟陷入了深深的思考。
他想到了艾米丽。
那个灰紫色头发的设计师,说话带刺,但从不瞎捧人。她认可的东西,圈子里才会认真对待。上次她主动提出帮商业综合体做免费指导,就是因为“垂直森林”的概念戳中了她的专业敏感点。
如果这次也能找到类似的切入点呢?
比如——把安全演练做成一次全球直播,邀请国际医疗科技媒体参与,现场模拟黑客攻击,全程开放后台监控权限。不是自夸,是让人亲眼看见。
但难点在于,怎么让这些人觉得这事值得来?
他睁开眼,打开新文档,打下一行字:
“不是我们在求证清白,而是我们在定义标准。”
这句话让他自己都愣了一下。
原来这才是突破口。吴振海想用舆论压垮他,是因为知道普通人容易相信“出事了”的说法。但如果反过来,把这次危机变成一次行业级别的公开验证,反而能把被动变主动。
他调出系统界面,任务栏里的倒计时还剩58天。
人脉资源和技能卡已经解锁了一张,另一张还在灰色状态。他没急着查下一个目标,而是把注意力放回现实。
眼下最要紧的,是怎么让林悦帮他把这套逻辑转化成对外传播的语言。她懂文学,擅长讲故事,上次给文化品牌写的文案,连艾米丽都说“这不像中国人写的,像纽约来的”。
他拿起手机,准备回她消息。
刚点开对话框,又停住了。
不能只让她改文字。得让她一起想,怎么把这件事包装成一场“技术透明化运动”,而不是一次危机公关。
他删掉原本想打的“文档收到了”,重新输入:
“明天有空吗?我想做个国际版的安全推演方案,需要你帮忙搭框架。”
发送后,他靠在椅子上,脑子还在转。
赵宇那边虽然答应帮忙转发,但星耀旗下的账号影响力局限在国内。真正能打破认知壁垒的,还是海外声音。而要让海外专业群体愿意介入,就不能只讲“我们没偷数据”,得讲“我们正在尝试建立新的行业信任机制”。
这不只是技术问题,是话语权问题。
他起身去厨房倒了杯水,回来时顺手把包里的笔记本拿出来,翻到之前记的一条线索:艾米丽提过她在日内瓦有个朋友,是who数字健康项目的技术顾问。
这条线一直没动,因为以前觉得太远,够不着。
现在看来,可能正是突破口。
他用水杯压住本子,重新坐下,打开邮箱。
新建邮件,收件人填了助理的名字。
正文写了三条指令:
联系tuV德国总部,申请授权我们使用审计报告中的关键结论用于国际宣传;
查一下近三个月参加过国际医疗科技论坛的媒体名单,重点标记英语和德语系;
找到艾米丽团队最近公开活动的行程表,看看她下周有没有空档。
发完邮件,他关掉邮箱页面。
窗外已经安静下来,楼下的便利店也熄了灯。屋里只剩屏幕的光映在脸上。
他没开灯,就这么坐着。
脑子里一遍遍过着刚才学到的几个要点:
高语境文化重暗示,低语境文化重明说;
西方人更看重个体责任,东方人倾向集体担责;
沉默在谈判中,有时是思考,有时是拒绝。
这些规则以前他也零星听过,但从没真正用上。现在有了系统强化,就像手里多了几把趁手的工具。
他忽然笑了下。
吴振海砸钱雇水军,以为舆论战就是刷屏。可真正的传播,是要让人愿意听,还得听懂。
你用一百个账号发“清白”,不如一个权威人物说“我看过流程,没问题”。
他拿起笔,在待办事项最上面加了一条:
“说服艾米丽,让她成为第一个发声者。”
只要她点头,后续的路就好走多了。
他闭上眼,默默重复技能卡里的核心原则:
先共情,再陈述;
先身份认同,后事实传递。
这两句话像刀锋一样利落。
他知道,明天开始,不能再按原来的节奏打了。
国内的澄清稿可以继续准备,但重心必须转移。这场仗的决胜点不在江川,而在国外那些他从未见过的会议室里。
谁先掌握解释权,谁就掌握主动权。
他睁开眼,手指敲了敲桌面。
手机屏幕又亮了一下。
是林悦的回复:“方案框架可以搭,但我有个条件——你要请我喝学校后门那家桂花拿铁。”
他回了个“成交”,然后退出聊天界面。
系统面板静静躺在后台,任务进度条微微跳动。
他没再看它,而是打开文档,新建一页,标题打了四个字:
国际破局。
下面第一行写着:
从让一个人相信开始。
他往下拉空白页,准备列具体步骤。
笔尖悬在纸面上,还没落下。
屋外传来远处车辆驶过的声响,像潮水退去。
他低头,写下第一个动作:
联系艾米丽助理,约十五分钟通话。