手机屏幕亮着,一条新闻推送跳出来:“智康科技发布新一代AI诊断系统,响应速度提升50%,已签约三家三甲医院。”
陈砚舟没点开视频,也没转发链接。他把手机翻过去,屏幕朝下扣在办公桌上,顺手拉开抽屉,取出那个加密U盘,插进电脑。
文件夹名叫“基石V1”。
他点开视频资料,里面是上周在青岭镇卫生院拍的实录。凌晨一点十七分,值班医生老周输入患者信息,系统三秒内调出过往病史和最新检查数据。他看完结果,直接开了药方,转身去查房。
画面很安静,没有背景音乐,也没有解说词。
陈砚舟看了一遍,关掉。
他眉头微蹙,眼神中掠过一丝凝重,但很快被沉静取代。手指在桌面上有节奏地轻敲了两下,仿佛在测算某种无形的节拍。
这时助理敲门进来,语气有点急:“陈总,已经有五家合作单位来问了,说要不要考虑换系统?还有两家想暂停续约,看看情况。”
陈砚舟抬起头,目光坚定而平静,嘴角浮现出一抹极淡却笃定的笑意:“正常。现在外界对我们的质疑,未必是坏事,我们可以借此机会,用更扎实的行动证明自己。”
“我们不发个声明吗?或者做个对比测试?”
“不做。”陈砚舟斩钉截铁地回答,站起身,双手撑在桌面,身体微微前倾,“现在发声明,只会陷入无谓的口水战。我们要用实际成果说话,让他们看到我们的系统才是真正能解决基层医疗问题的。”
“可外面都在传……”
“我知道他们在传什么。”陈砚舟合上本子,走到窗边,望着窗外渐暗的城市天际线,声音低沉却不容置疑,“但他们传的是数字,是表面的速度和功能。我们做的是事,是能让基层医生真正减轻负担,让患者得到更准确诊断的事。这比任何宣传都更有力量。”
助理愣了一下,没再说话。
陈砚舟拨通技术组电话:“把过去九十天的系统运行记录整理出来,重点标出零延迟、零崩溃、零人工干预的案例。要真实日志截图,不要加工。”
又打给李媛:“今天开始,所有客户培训开场加一段实拍视频——就用青岭镇那个凌晨接诊的片段。”
“不加字幕,不加标题?”
“不加。”
“就这么放?”
“就这么放。”
李媛顿了顿:“行,我安排。”
挂了电话,陈砚舟靠在椅背上,盯着天花板看了两秒,然后起身走到白板前,拿起记号笔,在“服务响应”那一栏画了个圈。
下面写着一行小字:确保90%机构一周内熟练上岗。
他盯着这行字看了几秒,神情专注,仿佛在衡量每一个字背后的重量。随后拿起红笔,在旁边补了一句:“谁快不重要,谁稳才重要。”
下午三点,内部短会。
会议室里坐了七八个人,气氛有点紧。市场部的小王开口就说:“咱们是不是太被动了?别人已经铺到三甲医院了,我们还在乡镇转悠。”
有人附和:“至少搞场发布会,讲讲我们的优势。”
另一个声音响起:“免费试用都开始了,再不跟,入口就被占了。”
陈砚舟没说话,打开投影,播放了一段监控录像。
画面里是个偏远卫生院的值班室,墙皮有些脱落,灯管闪了一下。一位五十多岁的医生坐在电脑前,手指不太灵活地敲击键盘。系统登录后,自动弹出三条待处理提醒。他点开第一条,三秒内加载完成,看完后点了“已阅”,接着处理下一条。
整个过程用了不到五分钟。
录像结束,没人说话。
陈砚舟开口:“他们不会写ppt,也不会接受采访。但他们每天要用这个系统十几次。你们觉得,他们是关心‘提速50%’的宣传语,还是关心能不能顺利开出药方?”
没人回答。
“我们的对手在比嗓门。”他说,“我们在比心跳。”
技术组长忽然举手:“我们刚优化了夜间模式的加载逻辑,现在断网重连恢复时间缩短了四成。”
客服主管也说:“我们做了个应急清单,把常见问题分成三级响应,最紧急的十五分钟内必须到场。”
陈砚舟点头:“继续。”
散会后,他回到办公室,打开邮箱,看到张锐发来一封新邮件,标题是:“品牌素材更新包_V2”。
附件里是一套全新的视觉方案。主色调换成浅青与暖灰,LoGo改成了双手托起数据流的线条图,简洁但有力量。
他还附了一句话:“这次的设计,像人。”
陈砚舟回复两个字:“可以。”
然后他打开“基石V1”文件夹,把张锐的新稿存进去,重命名为“基石V1_品牌执行版”。
当天晚上,行业论坛出现一篇热帖,标题是《谁才是真正的AI医疗黑马?》。
帖子里说,某新兴公司技术激进、融资强劲、医院资源广泛,而另一家“低调派”则动作迟缓,产品缺乏亮点,质疑其是否已被甩开。
评论区吵了起来。
有人说:“别吹了,我们县医院试过那个快50%的系统,卡得连病历都打不开。”
另一个Id留言:“我们乡卫生院用的是老版本,半年没出过一次漏报,医生都说踏实。”
接着有人贴出一张照片:十七家基层医疗机构联合签署的续用意向书,盖着红章,日期清晰。
底下还有封手写信,字迹歪歪扭扭:
“用了半年,误诊少了,加班也少了。
以前半夜找病历像打仗,现在能睡个整觉。
这种事,不靠吹牛,靠实在。”
帖子热度慢慢变了。
原作者删了帖。
但第二天,又有医生在专业社群发问:“有没有人知道那家不做发布会、只拍实录的公司?我们想接入。”
消息传到陈砚舟耳朵里时,他正在看一份新名单——又有八家乡镇卫生院提交了合作申请。
他没笑,也没说什么,只是打开笔记本,在蓝笔页写下一行字:“口碑不是一天建起来的,但塌下来只要一夜。”
然后翻到红笔页,划掉之前那条任务,改成:“目标:三个月内,实现所有合作单位操作达标率100%。”
晚上八点,办公室只剩他一个人。
他关掉电脑,拔下U盘,放进内袋。站起身,背起那个洗得发白的双肩包。
临走前,他又打开“基石V1”文件夹,在“品牌不是盾牌,是灯”下面,添了一行小字:
光不靠喊,靠亮得久。
走出大楼时,风有点凉。
他拉了拉外套领子,脚步没停。
街对面的大屏正播放智康科技的广告,画面炫酷,口号响亮。
他看了一眼,低头刷了门禁卡,走进地下车库。
车灯亮起的瞬间,手机震动了一下。
是李媛发来的消息:“卫健委那边问,能不能提前安排一次基层使用汇报?他们看了青岭镇的录像。”
陈砚舟停下动作,手指悬在屏幕上方两秒,眼神沉静如水,最终只回了一个字:
行。
他把手机放回口袋,发动车子。
后视镜里,城市灯火一片喧嚣。
他踩下油门,方向盘稳稳握在手里。