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第64章:隔壁超市恶意降价,辰星员工自发护声誉

九月的午后,秋老虎仍带着余威,阳光晒得校园外的柏油路泛着热气。林辰刚在超市里跟兼职的大三学生周彤敲定完下周的课程排班——考虑到周彤这学期有三门专业课集中在下午,他特意把她的排班调整到了上午和傍晚,避免课程冲突。刚把调整后的排班表贴在员工休息室的公告栏上,负责收银的张萌就拎着个皱巴巴的塑料袋跑了进来,额头上沾着汗,语气急得发颤:“林哥,你快去看看!隔壁‘校园惠民超市’在门口摆了个大牌子,好多东西都比咱们便宜一半!”

林辰心里“咯噔”一下。隔壁那家超市是两个月前开的,老板是本地商户王强,之前几次路过时,他还看到对方在门口贴过“招聘兼职,时薪8元”的启事——比辰星超市给的12元时薪低了近三分之一。他跟着张萌走到超市门口,果然看见隔壁超市门口围了不少学生,一个红色的泡沫板牌子上用马克笔写得密密麻麻:“矿泉水1元2瓶(原价1元1瓶)”“方便面3元1桶(原价5元1桶)”“纸巾10元3提(原价10元1提)”,底下还画了个箭头,直指辰星超市的方向,旁若无人地写着“同款更贵,何必多花冤枉钱”。

几个本来要进辰星超市的学生,看见牌子上的价格,脚步顿了顿,转头就往隔壁走。张萌攥着围裙边角,眼圈有点红:“林哥,他们这也太欺负人了!矿泉水进价都快8毛一瓶,卖1元2瓶根本不赚钱,就是故意压咱们价……”

林辰没急着说话,转头看了眼超市里——负责理货的李凯正蹲在货架前摆零食,听见门口的动静,抬头往这边望了望,没过来问,只是手上的动作慢了些;负责仓库盘点的赵磊刚搬着一箱牛奶出来,看见隔壁的牌子,眉头皱得紧紧的,把牛奶箱往货架旁一放,就往员工休息室走,不知道要干什么。

他拍了拍张萌的肩膀:“先别急,降价不是长久事,他撑不了多久。咱们先回超市,别影响正常营业。”

可刚回到收银台,林辰就发现事情比他想的更糟。校园论坛上,有人发了个帖子,标题叫“避雷!辰星超市东西贵得离谱,隔壁惠民超市才是学生福音”,底下附了两张对比图——左边是辰星超市的矿泉水价签(1元1瓶),右边是隔壁的(1元2瓶),发帖人还配文:“辰星老板赚黑心钱,兼职学生都说他们家工资高,原来都是从咱们学生身上刮的!” 帖子才发了半小时,就有几十条评论,有人跟着吐槽“上次买牙膏,比校外便利店贵5毛”,还有人说“难怪辰星员工总笑盈盈的,原来是拿咱们的钱发高工资”。

张萌刷到帖子,气得手都抖了:“这是谁瞎编!咱们牙膏进价就比便利店高,因为选的是无氟的,专门给戴牙套的同学用,才贵了5毛……他们怎么不看质量啊!”

林辰正想拿手机回复帖子,却看见李凯拿着手机跑了过来,屏幕上是他刚编辑好的回复,递到林辰面前:“林哥,你看看这么说行不行?我把咱们矿泉水和隔壁的进货单拍了照片,还有咱们的质检报告,说明咱们的水是矿泉水,不是他们那种矿物质水,成本本来就不一样。” 他顿了顿,又补充道:“我还想把咱们兼职的时薪标准也贴上去,说明咱们工资高,是因为林哥不想让咱们学生干体力活还拿低工资,不是赚黑心钱。”

林辰愣了一下——他从没教过员工怎么应对这种事,李凯这反应,完全是自发的。他刚点头说“可以”,就看见赵磊从员工休息室出来,手里拎着一摞A4纸,上面打印着密密麻麻的字,分给李凯和张萌:“这是我刚整理的咱们超市和隔壁的商品对比表,你看——咱们的方便面是非油炸的,隔壁是油炸的;纸巾是原生木浆,隔壁是混合浆;就连最普通的笔记本,咱们用的是米黄纸护眼,隔壁是白光纸。我把每种东西的成本、质量差异都标清楚了,等会儿贴在超市门口,再发给来购物的同学看看。”

“我也来帮忙!” 张萌立刻接了几张纸,找了个透明胶带,就往超市门口跑,蹲在地上把对比表贴在显眼的位置。路过的学生停下来看,她就凑过去解释:“同学,你看这个方便面,咱们的是非油炸的,吃着不腻,隔壁的是油炸的,虽然便宜,但油味重。你要是怕胖,选咱们的更合适……”

李凯则拿着手机,在校园论坛上逐条回复评论——有人说“贵5毛就是贵”,他就回复“5毛换无氟牙膏,戴牙套的同学用着不刺激牙龈,你要是有需要,我可以给你看咱们的进货合同”;有人说“工资高就是刮学生钱”,他就晒出自己上个月的工资条(时薪12元,加上全勤奖,拿了2100元),配文:“我是大三学生,家里条件不好,在辰星兼职,不用再向家里要生活费。林哥知道我要考四级,还特意给我排了晚上的班,让我白天能复习。工资高是因为林哥体谅咱们学生不容易,不是赚黑心钱。”

更让林辰意外的是,下午没排班的兼职学生周彤,居然也特意跑来了。她没进超市,直接在校园论坛上发了个帖子,标题叫“作为辰星兼职,说说我眼里的辰星超市”,里面写了林辰怎么帮她调整排班、怎么给她发学习补贴(上个月她英语四级考了500分,林辰按承诺给了200元补贴),还写了上次她妈妈生病,她请假一周,林辰不仅没扣她工资,还塞了她500元让她给妈妈买营养品。帖子最后,她写:“辰星的东西或许不是最便宜的,但质量都是林哥挑过的,不会卖临期品;给我们的工资或许不是最高的,但林哥从不拖欠,还总想着我们的学习和生活。比起低价的‘惠民’,我更相信愿意对员工好的老板,卖的东西不会差。”

这帖子一发,论坛上的风向渐渐变了。有人评论:“原来辰星老板这么好,我上次兼职被克扣工资,对比下来真羡慕”;有人说“我戴牙套,之前在辰星买的无氟牙膏确实好用,贵5毛值得”;还有之前在辰星买过东西的学生,晒出自己买到的临期品被林辰双倍赔偿的经历,说“老板很讲诚信”。

到了傍晚,隔壁超市门口的人渐渐少了——有学生买了隔壁的矿泉水,喝了之后说“味道淡,不如辰星的甜”,转头又来辰星买;有人买了隔壁的方便面,煮了之后发现“油太多,吃着恶心”,回来跟张萌吐槽。王强站在隔壁门口,看着辰星超市里来来往往的学生,脸色越来越难看,到了晚上七点,就把门口的降价牌子撤了。

关店的时候,林辰把员工都叫到一起,给每个人递了瓶冰可乐:“今天谢谢大家了,没让你们受委屈,还让你们跟着操心。”

李凯挠了挠头,笑着说:“林哥,咱们是一家人啊!他们说你坏话,就是说我们坏话,我们肯定不能看着不管。” 赵磊也点头:“是啊,你对我们好,我们心里都清楚,肯定要帮你维护超市的名声。” 张萌喝着可乐,眼睛亮晶晶的:“林哥,以后再有人说咱们坏话,我们还帮你怼回去!”

林辰看着眼前这群年轻的脸,心里暖烘烘的。他拿出手机,刚想看看系统有没有提示,就听见脑海里“叮”的一声——【系统提示:员工因宿主长期提供高福利、保障员工权益,形成高度归属感与凝聚力,自发维护企业声誉,员工满意度提升至98%,奖励创业基金元,解锁技能“团队向心力(被动)”:团队成员协作效率提升20%,应对危机时主动参与度提升50%。】

他抬起头,对着员工们笑了笑:“明天给大家加个餐,中午吃炸鸡,管够!” 超市里顿时响起一片欢呼,灯光下,每个人的脸上都带着笑,比外面的路灯还要亮。

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