1958年4月1日清晨,东京丸之内金融区的晨雾像一层薄纱裹着钢筋水泥的楼宇,三井物产总部22层的采购部办公室里,佐藤健一的指尖刚触到刚送达的《日本经济新闻》,油墨的清香便混着窗外飘进的樱花气息漫了进来——那是东京四月独有的味道,带着些许湿冷的甜意,却丝毫不减金融区的肃穆。他推了推鼻梁上磨损的牛角框眼镜,镜腿处缠着一圈细棉线,那是妻子昨晚刚补好的,镜片后的目光扫过密密麻麻的版面时,突然被一则整版广告钉住。
深靛蓝底色上,“龙鳞贴”三个宋体字格外醒目,衬得下方一行小字像根细针,精准挑动着他二十年的采购直觉:“可重复使用10次以上,粘性始终如一”。佐藤的拇指无意识摩挲着记事本的牛皮封面,皮质已经被岁月磨得发亮,上面记满了二十年来的采购心得——从战后初期稀缺的铁皮罐头,到如今批量生产的精密仪器,每一笔交易的坑与经验都浓缩在泛黄的纸页间。他笔尖顿了顿,在“4月1日”下方重重写下:“飞鱼贴——香港产?重复使用性需验证”,墨迹透过纸背,隐约能看到前一页记录的“1957年 三菱商事 便签贴 粘性不足 退货率12%”的字样。
随即,他按下桌上的黑色内线电话,听筒里传来电流的滋滋声,片刻后响起下属山田急促的应答:“佐藤部长,您有何吩咐?”“立刻去查一下‘飞鱼贴’的生产商,越详细越好。”佐藤的声音带着不容置疑的沉稳,“包括他们的技术来源、工厂地址、过往合作的客户名单,尤其是有没有和日本企业合作的案例。”电话那头传来笔尖划过纸张的沙沙声,“明白!我现在就联系香港的商社朋友,下午之前给您答复!”
放下电话,佐藤却没放下报纸,视线重新落回广告上,指腹轻轻按压着“可重复使用10次”的字样。他脑海里已经开始盘算:日本企业对办公用品的耐用性要求近乎苛刻,尤其是制造企业和贸易公司,每天要处理成百上千份文件,便签贴若是三天两头失去粘性,只会增加额外的办公成本。战后日本经济正处于高速恢复期,企业主们个个都是精打细算的行家,能重复使用10次以上的便签贴,若是真能达到宣传标准,或许能撬开那些对成本控制极严的纺织、电子工厂市场。但他随即又摇了摇头,二十年的经验告诉他,香港产品虽价格低廉,质量却时常参差不齐,尤其是这种宣称“技术突破”的小商品,多半有夸大宣传的成分。
同一时刻,香港元朗工业区的晨光正透过铁皮厂房的天窗,在陈东面前的办公桌上投下斑驳的光影。厂房外,运送原料的卡车驶过碎石路,扬起一阵尘土,隐约能听到远处码头传来的汽笛声——那是维多利亚港清晨的喧嚣,也是香港作为远东贸易枢纽的脉搏。陈东面前摊着一份500页的《日本市场深度分析报告》,封面的牛皮纸已经被翻得有些发皱,页边画满了红色批注,有的地方打了叉,有的地方圈出重点,甚至在“人际关系占比35%”的旁边,画了一个小小的握手符号。
他的指尖划过“日本企业采购行为分析”章节,一组组数据像跃动的火苗,照亮了他眼底的思考:决策链条平均4.3个层级,意味着一笔订单可能要过遍课长、部长、专务甚至社长的手,任何一个环节的质疑都可能让交易泡汤;新产品试用期3-6个月,比香港市场多了整整两倍的时间,香港商人讲究“快进快出”,但日本人更看重“稳扎稳打”;83%的企业要求三年质保,而香港本土标准仅为一年,这意味着生产成本要大幅增加;最关键的是,35%的采购决策依赖人际关系——这意味着光靠产品硬实力,在日本寸步难行。
陈东拿起旁边的搪瓷杯,喝了一口凉掉的浓茶,茶叶渣粘在杯壁上,像极了报告里那些错综复杂的数据。他想起去年开拓东南亚市场时的顺利,当地商人只要看到产品样品和利润空间,当场就能拍板签约,可日本市场显然是另一番光景。报告里还提到,日本企业更倾向于和有“背书”的供应商合作,要么是有知名商社引荐,要么是有长期合作的客户推荐,像他们这种毫无日本市场经验的香港初创企业,想要直接敲开三井、三菱这样的大财团大门,难如登天。
“砰”的一声,陈东将报告拍在会议桌上,厚重的纸张撞击桌面的声响,惊醒了旁边打盹的助理阿明。阿明猛地抬头,嘴角还挂着口水,慌乱地用袖子擦了擦,看到陈东严肃的神情,立刻坐直了身子。此时已是上午十点,战略会议室内,七八名核心团队成员已经到齐,每个人面前都摆着一份报告副本,脸上带着熬夜后的疲惫。
陈东的声音带着熬夜审阅报告的沙哑,却字字铿锵,穿透了厂房外隐约传来的机器轰鸣声:“各位,日本不是香港,更不是欧美。这里的商人把‘信任’看得比利润重,把‘规矩’看得比效率高。”他抬手敲了敲桌子上的报告,“我们要做的不是‘卖产品’,是‘融进去’——融进他们4.3个层级的决策链,哪怕每个环节都要磨破嘴皮;熬完3-6个月的试用期,哪怕期间要免费提供上千份样品;用三年质保的底气,打消他们对质量的顾虑;更要敲开那35%人际关系的大门,让日本人觉得我们是‘自己人’,而不是来赚快钱的外来者。”
他俯身拿起报告,翻到标注着“佐藤健一”的那一页,上面贴着一张小小的照片,是从三井物产的企业年鉴上复印下来的:中年男人穿着笔挺的西装,戴着眼镜,神情严谨。“像佐藤健一这样的采购老兵,见过的套路比我们走的路还多,不会轻易相信广告。”陈东的指尖点在照片上,“我们得用他们认可的方式——用精准的数据说话,用无可挑剔的质量证明,用符合他们礼仪的态度沟通,把诚意摆到他面前,让他觉得和我们合作,是靠谱、安心、有长远价值的选择。”
会议室里一片寂静,只有窗外的风穿过铁皮缝隙,发出呜呜的声响。阿明低头看了看报告上密密麻麻的批注,又抬头看向陈东坚定的眼神,突然觉得那份500页的报告不再是沉重的负担,而是开拓日本市场的地图,每一个数据、每一条建议,都是通往成功的路标。