新店铺开业后,生意一天比一天红火。每天从早到晚,店里的顾客都络绎不绝,线上订单也堆得像小山一样。我和员工们每天都忙得不可开交,有时候连吃饭的时间都没有。看着日渐增长的营业额,我心里既开心又踏实,觉得之前所有的辛苦都没有白费。
有一天,一位经常来店里消费的宝妈跟我说:“姐,你家店的产品质量好,服务又周到,我们都特别喜欢来。就是我家住在城西,每次来都要坐很久的公交车,太不方便了。你要是在城西也开一家分店就好了。”她的话提醒了我,我之前也收到过很多住在其他区域顾客的反馈,说距离太远,购物不方便。
我心里开始盘算开分店的事情。开分店需要不少资金,还要找合适的店铺、招聘员工,一系列的事情都很繁琐。但我又觉得这是一个很好的机会,能扩大经营范围,让更多的顾客享受到优质的产品和服务。我把这个想法告诉了我爸妈,他们都很支持我,说只要我想做,就大胆去做,他们永远是我坚强的后盾。
我开始利用休息时间找店铺,目标锁定在城西的大型小区附近。那里住户多,有很大的消费潜力。我跑了很多地方,对比了十几间门面,终于找到了一间合适的。这间店铺面积有四十平米,位置就在小区门口,人流量很大,月租是四千块,我觉得很划算,当场就和房东签了合同。
接下来是装修和招聘。我沿用了总店的装修风格,温暖又温馨,还增加了一个专门的游乐区,让孩子们在家长购物的时候能有地方玩耍。装修期间,我在网上发布了招聘信息,收到了很多简历。我挑选了几个有母婴行业经验、责任心强的员工,对他们进行了系统的培训,教他们产品知识和服务技巧。
分店的进货渠道和总店一样,都是从之前合作过的优质供应商那里拿货,保证产品质量一致。我还制定了统一的价格体系和会员制度,让顾客在分店也能享受到和总店一样的优惠和服务。
经过一个多月的准备,分店终于要开业了。我在总店和分店附近的小区、幼儿园都发了宣传单,还在顾客微信群里发布了开业优惠活动:开业前三天全场七折,消费满一定金额送精美礼品。
开业当天,我早早地就来到了分店。没想到很多老顾客都特意赶了过来,还有不少附近的居民被优惠活动吸引进店。店里挤满了人,员工们都忙得热火朝天。我也加入到接待顾客的行列中,耐心地给他们介绍产品,解答疑问。
一位住在附近的宝妈说:“早就听说你们家店口碑好,现在开到家门口了,以后买母婴用品就方便多了。”我笑着说:“以后有任何需求随时来找我,我们一定尽力满足。”
开业第一天,分店的营业额就突破了一万块,我特别开心。接下来的几天,生意也一直很火爆。我安排了一位经验丰富的员工担任分店店长,负责日常的运营管理。我则在总店和分店之间来回奔波,处理各种事务。
虽然每天都很累,但我充满了动力。为了更好地管理两家店,我学习了很多管理知识,制定了更规范的规章制度。我还定期召开员工会议,了解他们的工作情况,听取他们的意见和建议,不断改进服务质量。
有一天,一位顾客来到总店,说她在分店买的辅食宝宝吃了之后有点不消化。我赶紧向她道歉,然后详细询问了情况。我发现是员工在介绍产品的时候,没有详细了解宝宝的体质,推荐了不适合的辅食。我立刻给顾客办理了退货退款,还免费送了她一罐适合宝宝的辅食。
之后,我专门组织所有员工进行了培训,强调一定要根据顾客的具体情况推荐产品,不能盲目推销。我还在两家店都设立了顾客意见簿,及时收集顾客的反馈,不断改进自己的工作。
随着生意的不断发展,很多顾客都向我提出了加盟的想法。有一天,一位来自邻市的年轻人找到我,说他很看好我的母婴店品牌,想在他们市里开一家加盟店。我心里很犹豫,加盟虽然能快速扩大品牌影响力,但也需要承担很大的风险。如果加盟店的产品质量和服务跟不上,会影响整个品牌的口碑。
我跟他说需要考虑一下,然后咨询了一些同行的意见。他们有的建议我可以尝试加盟,有的则提醒我要慎重。我想了很久,最终决定先制定一套完善的加盟体系,包括产品供应、员工培训、运营指导等方面,确保加盟店能保持和总店、分店一致的品质和服务。
我花了两个月的时间制定加盟体系,还请了专业的律师帮忙审核合同条款。一切准备就绪后,我给那位年轻人回了电话,同意了他的加盟请求。我们签订了加盟合同,他支付了加盟费,我则按照加盟体系的要求,给他提供了全方位的支持。
在我的帮助下,他的加盟店很快就开业了,生意也很不错。之后,又有几位创业者来找我谈加盟的事情,我都按照同样的标准进行筛选和扶持。慢慢地,我的母婴品牌在周边城市也有了一定的知名度。
事业越来越顺利,我的收入也大幅增加。我终于攒够了钱,买了一套属于自己的房子。房子是三室两厅的,采光很好,还带一个小阳台。我把房子装修成了丫丫喜欢的风格,给她准备了一个宽敞的房间,里面放满了她喜欢的玩具和书籍。
搬家那天,我爸妈、朋友们都来帮忙。大家一起把东西搬到新房子里,还帮我整理房间。丫丫看着崭新的家,开心地跑前跑后,说:“妈妈,我们终于有自己的房子了!我太喜欢这里了!”我抱着她说:“是啊,以后我们再也不用搬家了,这里就是我们永远的家。”
晚上,我做了一顿丰盛的晚饭,邀请大家一起庆祝。饭桌上,我爸举起酒杯说:“今天是个值得庆祝的日子,祝贺我女儿终于有了自己的家,事业也越来越成功。我为你感到骄傲!”大家都纷纷举杯,向我表示祝贺。我感动得热泪盈眶,说:“谢谢大家一直以来的支持和帮助,没有你们,就没有我的今天。”
搬进新房子后,丫丫的学习和生活环境都得到了很大的改善。她每天都很开心,学习也更加努力了。有一次,她在作文里写道:“我的妈妈是世界上最厉害的妈妈,她凭借自己的努力给了我一个温暖的家。我以后一定要好好学习,长大后好好孝顺妈妈。”我看到作文后,心里暖暖的,觉得所有的付出都是值得的。
我的事业还在不断发展,我计划在明年再开两家分店,进一步扩大品牌影响力。我还打算建立自己的供应链,减少中间环节,让产品价格更有优势,给顾客带来更多的实惠。
虽然工作很忙,但我总会抽出时间陪伴丫丫。每天晚上,我都会给她讲故事,辅导她写作业。周末的时候,我会带她去游乐园、公园玩,或者陪她参加各种兴趣班。我不想因为工作而忽略了对她的陪伴,她是我前进的最大动力。
有一天,前夫来接丫丫去玩。他看到我的新房子,又听说我的事业发展得这么好,脸上露出了羡慕的表情。他说:“我真没想到你能这么厉害,把生意做得这么大。以前是我对不起你,希望你以后能过得越来越好。”我说:“过去的事情就让它过去吧,只要你真心对丫丫好,我们以后可以像朋友一样相处。”
前夫点了点头,说:“我会的。丫丫有你这样的妈妈,是她的福气。”
看着前夫离开的背影,我心里感慨万千。曾经的我,在婚姻中受尽了委屈,被婆家欺负,被前夫冷落。但我没有放弃,凭借自己的努力,一步步走出了困境,实现了人生的逆袭。我知道,这只是一个开始,未来的路还很长,我会继续努力,让自己和丫丫的生活更加幸福美好。
晚上,我和丫丫坐在阳台上看星星。丫丫说:“妈妈,你看天上的星星多亮啊!就像我们的未来一样,充满了希望。”我说:“是啊,只要我们努力奋斗,未来一定会像星星一样璀璨。”丫丫依偎在我的怀里,开心地笑了。我紧紧地抱着她,心里充满了幸福和满足。