“归处”婉拒“磐石资本”快速扩张方案的消息,不知通过何种渠道,竟在小小的西安文旅圈内不胫而走。在大多数人看来,这无异于一个手握宝藏地图却拒绝挖掘的傻子行为。然而,这个决定在“归处”内部,却如同一块投入平静湖面的石头,激起了不同层次的涟漪。
庭院的午后
午后的阳光透过竹帘,在茶室的地板上投下斑驳的光影。贾长安召集了包括苏青瓷、秦望舒、唐乐知以及几位核心老员工在内的一个小型会议,旨在统一思想,通报决定,并听取大家的想法。
贾长安没有隐瞒,坦诚地说明了“磐石资本”的条件以及他们最终拒绝的理由。他复述了苏青瓷关于“初心”与“温度”的思考,也提到了金十三关于“盛世文旅”的警告。
“……所以,我们选择了一条看起来更慢、也更难的路。”贾长安总结道,“我们不追求门店的数量,我们要追求的是每一家店,或者说,至少是西安这家店的不可替代性。这意味着我们需要投入更多的心力在文化挖掘、服务细节和团队建设上。这条路,需要大家共同的耐心和信念。”
话音落下,茶室里一片安静。负责客房服务的王姐率先打破了沉默,她搓着因常年劳作而有些粗糙的手,带着浓重的关中口音说:“贾总,苏经理,俺是个粗人,不懂那些大道理。但俺就觉得,在咱这儿干活,心里踏实。客人来了,俺能把他们当自家亲戚一样招呼。要是变成那种冷冰冰的大酒店,俺这身手艺,还真使不习惯!”她的话朴实无华,却代表了许多一线员工最真实的心声。
几位老员工纷纷点头表示赞同。对于他们而言,“归处”不仅仅是一份工作,更是一个承载了情感与归属的“家”。
然而,并非所有人都如此想。一位负责线上营销的年轻主管,脸上明显流露出不解和惋惜。他犹豫了一下,还是开口道:“贾总,我理解您和苏经理对初心的坚持。但是……现在流量为王,机会稍纵即逝。‘磐石’的方案能让我们迅速占领市场,建立品牌壁垒。如果错过这个机会,我担心……以后会不会被竞争对手甩开?”
他的担忧代表了一部分年轻、有冲劲、渴望快速证明自己的员工的心态。他们看到了资本的力量,渴望搭乘快车,实现个人和事业的飞跃。
苏青瓷接过话,语气温和却不容置疑:“小杨,你的顾虑很现实。但我们认为,真正的壁垒,不是门店的数量,而是我们独一无二的文化内核和极致体验。‘盛世文旅’可以用资本快速复制硬件,但他们很难复制我们这群人,以及我们在这座城市里一点点构建起来的文化生态。我们要做的,是把我们的‘护城河’挖得更深,让模仿者望尘莫及。”
秦望舒也推了推眼镜,清冷地补充道:“从历史来看,所有急于求成、脱离根基的繁荣,往往如昙花一现。文化的积淀和品牌的塑造,需要时间熬煮。”
贾长安看着台下神色各异的团队成员,心中明了,思想的统一并非一蹴而就。他沉声道:“我知道,这个决定会让一些人感到失望甚至不安。但我希望大家能给我们,也给你们自己一点时间,看看我们选择的这条路,最终能走到怎样的风景。在此期间,我们会努力完善内部的激励机制,让每一位为‘归处’付出的人,都能获得与贡献匹配的回报和成长。”
会议在一种看似共识,实则暗藏思量的氛围中结束。
第一个浪头
会议结束后不到两小时,苏青瓷就接到了合作多年的一家本地高端布艺工坊老板的电话。对方语气支吾,绕了半天圈子,才透露出有“更大的客户”给出了排他性的长期订单和更优厚的条件,希望能与“归处”解除独家合作协议,并表示愿意支付合同约定的违约金。
苏青瓷心中一动,面上却不露声色,只是平静地询问了细节,并表示需要时间考虑。挂断电话,她立刻将情况告知了贾长安。
“动作真快。”贾长安眼神微冷,“看来‘盛世文旅’不仅仅是想模仿,而是想直接从上游掐断我们的特色供应链。”
这仅仅是一个开始。随后的几天里,陆续又有两家提供定制仿古灯具和特色食材的小供应商,以类似的理由提出解约或大幅提价。这些供应商提供的,正是构成“归处”独特氛围不可或缺的“非标品”。
金十三的茶约
贾长安依约再次来到“谪仙居”。依旧是那个僻静的卡座,金十三慢条斯理地烫着茶杯。
“怎么样,贾老板,盛名之下的滋味,不好受吧?”金十三抬眼,似笑非笑。
“十三爷消息灵通。”贾长安在他对面坐下,“‘盛世文旅’出手了,从供应链开始。”
“正常。”金十三给他斟上茶,“‘盛世文旅’的老板姓徐,叫徐盛,背景很深,做事喜欢用阳谋,习惯用资本和资源直接碾压。他看上的东西,要么买下来,要么就毁掉,很少有兴趣慢慢培养一个竞争对手。”
他抿了口茶,继续道:“他们那个‘云隐’项目,定位就是高端‘避世’,目标客群和你们有重叠,但又不完全一样。他们不怕你们做大,但他们不能容忍你们成为他们无法掌控的‘变量’,更不能容忍你们定义的‘风雅’影响到他们想要的‘禅意’。所以,打压是必然的。”
“除了供应链,他们还会做什么?”贾长安直接问道。
“人才。”金十三吐出两个字,“你们团队里那几个核心,尤其是那个叫唐乐知的小姑娘,搞内容很有一手,还有那个秦教授,是你们的文化招牌。徐盛最喜欢挖的就是这种能决定项目‘调性’的关键人物。你们拒绝了资本,就等于把自己放在了他们的对立面,小心内部被人撬墙角。”
贾长安眉头紧锁,感到了前所未有的压力。这不再是林薇那种带着个人恩怨的疯狂攻击,而是一种更冷静、更系统、也更难对付的商业围剿。
瓷心初定
回到“归处”,贾长安将情况与苏青瓷做了沟通。两人都意识到,真正的风雨即将来临。
“供应链的问题,我来想办法解决。”苏青瓷迅速进入状态,“西安周边还有很多不为人知的小作坊和手艺人,我们可以去发掘、去培养。成本可能会暂时上升,但这也是构筑我们独特性的过程。”
“内部稳定是关键。”贾长安补充道,“我们需要尽快落实新的激励和沟通机制,尤其是对乐知和望舒,要让她们感受到足够的重视和安全感。”
夜幕降临,华灯初上。贾长安和苏青瓷再次站在庭院的廊下,看着这座他们选择扎根的城市。
“感觉比对付林薇的时候还难。”贾长安轻声道。那时是破釜沉舟,现在却是要在守住家业的同时,应对来自更高维度的打击。
苏青瓷轻轻握住他的手,她的手心温暖而干燥。“不一样了。那时候我们几乎一无所有,现在我们有‘归处’,有团队,有越来越多认可我们的客人。我们不是一个人在战斗。”
她的声音一如既往的平静,却带着一种能安抚人心的力量。贾长安反手握住她,点了点头。
是的,他们有了需要守护的东西,也有了共同战斗的伙伴。暗流已然涌动,他们必须比以往任何时候都更加团结和坚定。