2019年7月3日｜晴
今天正式开始跑新项目的分公司流程。
早晨起得更早了一点，六点多就醒了，洗漱完在家里煮了碗挂面加两个鸡蛋，吃完后收拾好笔记本和资料，把昨天晚上准备好的流程节点表格放进包里。
天气很好，出门时阳光透过小区树叶间的缝隙洒在地上，风吹过来带着一丝凉意，心情也跟着明亮了几分。
提前到公司集合后，魏鹏把项目组的微信群里发了提醒：“今天主要观察流程跑线，记录真实情况，遇到问题拍照留存。”
我回了个“收到”，和同事老陈一起打车去了分公司。
车上我看着窗外的街景飞快掠过，心里在默背今天要核对的仓库流程节点和财务流程关键点。
上午九点左右到达分公司仓库，和仓库主管张工打了招呼，他笑着说：
“今天要跟我们仓库‘混’一天啊？”
我笑着说：“是啊，来看看流程哪里卡，哪里顺。”
他笑：“没问题，你想看啥都跟着。”
跟着张工一起在收货区观察扫码入库流程，看叉车搬运物料，看库管员拿着pdA枪扫货架二维码做登记。空气里混杂着灰尘和机器运行时的热气味，工作人员来回搬货，步伐都很快。
我在旁边默默看流程，有时候弯下腰看扫码时显示屏的内容，有时拍照留档，遇到疑问就直接问张工。
“张工，这里扫完之后多久同步到后台？”
“看网速，一般是10秒内，有时候高峰期会卡。”
“这边签字交接是物理单据还是电子确认？”
“目前是先签纸质单，财务月底再统一录入系统。”
这些问题我都详细记在笔记本里，拍了几张入库流程和纸质单据的照片，想着回去做流程对比。
中午在分公司旁边的小馆子吃了顿午饭，点了份盖浇饭，桌子上有些油渍但菜炒得很香，吃完还和老陈在街口买了两根冰棍解暑。
午饭后继续回到仓库跟流程，下午去找财务部的李姐对接付款流程，核对从采购请款到财务审批再到实际付款周期中可能的卡点。
李姐边倒水边笑着说：“小周，这流程要看得清楚得多跑几次，第一次一般只能看个大概。”
我笑：“我明白，所以今天先看完整流程跑线。”
她翻出两份付款单据示范给我看，指出了审批卡点常见问题，比如合同归档不完整、供应商发票盖章问题等，我边看边拍照，心里默默做下记录。
下午三点多时仓库那边忽然来消息，说今天到的一批物料条码扫不进去，导致后台显示“无效编码”，张工皱着眉头拿着pdA说：
“周哥，要不你也看看，这批货刚到就这样。”
我戴上手套翻看那批到货的纸箱，用pdA扫了一下果然报错，看编码显示是供应商新更换的外包装条码格式，跟总部登记的不一致。
我拿出手机给魏鹏发了现场照片和说明，顺便备注了需要总部同步更新编码库，否则之后每次到货都要手动处理，非常浪费时间。
魏鹏很快回：“收到，你继续观察记录，回来做完整节点说明。”
忙到五点多时，仓库恢复了正常收货流程，我跟张工告别，他笑着说：
“今天辛苦了，明天还来吗？”
我笑：“还得来，再跑两天流程才能摸清。”
回程车上和老陈坐在一起，两人都晒得脸有点红，汗湿了后背，但心里反而轻松。
他说：“还是现场看最真实。”
我点头：“不跑流程看不出来问题。”
回到家已经快七点，洗了澡换了衣服，做了个西红柿炒鸡蛋加米饭简单吃了晚饭，吃完在阳台吹风的时候，李倩发来语音：
“今天跑流程辛苦不？”
我点开笑着回：“还好，跟着仓库跑流程，捡问题的活。”
她笑：“我今天也忙到快六点才下班，新岗位确实忙。”
我说：“慢慢适应，你可以的。”
她发了个“加油”表情，又发来一张照片，是武汉夜晚江边灯火和她喝奶茶的手：
“散步完喝个奶茶奖励自己。”
我笑着回：
“奖励自己是对的。”
夜里坐在书桌前整理今天的流程观察笔记，把遇到的问题和拍的照片都做了编号分类，写进了“现场问题节点”表格里准备明天继续观察完善。
写完后拿出日记本写下今天：
“2019年7月3日，周三，晴。开始分公司流程跑线观察，上午在仓库看入库扫码流程，下午去财务对接付款流程节点，记录问题和建议。遇到供应商更换条码导致扫码无效，已现场拍照反馈总部。李倩下班后发来武汉夜景和奶茶照片，互相鼓励。新项目第一天外出观察收获颇丰，准备明天继续跑线观察。”写完后合上日记本，看着窗外夜色深沉，心里默默说：
“继续走，别停。”