UU文学 通过搜索各大小说站为您自动抓取各类小说的最快更新供您阅读!

顾骜单刀直入地向塞拉莉分析:

“我觉得,以您在国家法律服务公司的地位,以及对美国各大消费者权益保护组织的影响,完全可以发起一项制度性的利益维护工作。

去年,雅达利为什么可以伤害那么多消费者的权益?还对那么多劳动者的利益进行侵犯?其实这都涉及到目前硅谷公司,以及外国电子科技公司的一个共性弊端。

那就是随着产业的信息化和经济布局的全球化,这些公司不但要把货物产品的生产挪到人力便宜的国家和地区,连服务产品都想用更加集中、规模化的方式布置——可是,货物的空间转移,并不会带来质量下降,而服务的空间集中,是带来质量下降的。

公司高层对产品体验和质量问题麻木不仁,客服人员却被消费者辱骂致死,这都是这种粗暴集中的恶果!

“10年前,电子消费品牌的售后服务办事处,是在各个城市都有的,他们会选择就近服务。而现在呢?一堆硅谷公司,乃至曰本公司,直接在加州设一个集中的客服中心,让你们打州际长途过去,集中外包。

目前的科技产品消费品牌,在服务返修方面的响应速度,比10年前下降了两倍。苹果公司的电脑某些零部件坏了,当地的经销商都不会为你修,只会以更高额的方式粗暴换一个模组,然后把待修模组发回加州总公司。

雅达利没有完蛋之前,他们敢宣扬‘我们就算把一块砖头包在卡带塑料壳里卖出去,消费者也无处申诉’,因为他们把接受辱骂的部分绝缘掉了。”

塞拉莉听到这儿,眼神一亮,不敢确认地问:“你的意思是……”

顾骜斩钉截铁地露出了他的獠牙:“您完全可以和您丈夫一起合力,以保护全美科技产品消费者权益的姿态,站出来振臂一呼。比如,要求美国各大消费者权益保护协会。

从此强制要求各大消费电子、消费科技公司,至少在每个州都设置售后服务的办事处,并且规定必须配备哪些职能、就近服务。不许他们全部再弄到加州去集中降低成本,甚至是恶劣的非法外包。

虽然这么做可能会有干涉企业经营自由的嫌疑,但去年雅达利跳楼自杀了两个客服、事情闹到全国法律服务公司,这是多好的动议契机呀?就算最后无法形成法律强制,那么形成一个推荐性的、对于遵守公司提供优惠的建议性政策,争取多一个公司响算一个,那也能把加州人和曰本人靠产业集中偷走的岗位偷回来了!”

比尔学长和塞拉莉面面相觑了两秒钟,觉得太过匪夷所思,但又不是完全没机会。

立法上风险确实很大,反扑也会很激烈,但只要做成了,哪怕是部分做成,那至少是给南部每个州都拉回来数以万计的就业岗位。

要知道,传统“铁锈州”在全球化产业转移、岗位集中的过程中,一直是受害者,而加州是受益者。如果能逼着他们把一部分岗位重新变回法律强行不许你转移出去的,那就是阻止了马太效应,劫高效济低效的。

同时,也确实提升了服务质量和消费者利益的保护。

就像哪怕是快递行业,要是哪天国家法律强制规定“末段配送揽件不许外包,必须由快递公司缴纳社保的正式员工自营”,那不说四通一达都能变成顺风的服务质量,但至少流氓混混偷件、踩点、骚扰伤害收件人的事情肯定要减少一大半。

顾骜对付那些“工作岗位外流”的办法,其实跟后世对付哔哔打车收拢安全监管、打击无证黑车一个路数,岗位不就创造出来了么。而且顾骜这个设想,是实打实有利于美国消费者的,确实提高了服务质量。

法理层面,比尔夫妇都是法学博士,他们很快想到了具体操作的路径和阴谋,现在关键是,他们要确认产业界主动响应、为他们造势的势力有多大。

比尔学长终于不用老婆代劳,亲自开口了:“顾,你肯提出这个建议,应该是这么做,对你的天鲲本身就有好处的吧?你是不是想就此标榜‘天鲲娱乐是全美国所有电子消费和科技消费品公司中,对售后服务最看重、对消费者最友善的企业’这个宣传卖点?

如果我和戴安这么推动了,你的天鲲娱乐应该是第一个响应号召的吧?到时候,我在辩论引用的时候,引用你作为正面案例,为你摇旗呐喊,那是应该的。不过,我觉得光有你还远远不够,你能拉到其他‘不用法律强迫,就主动愿意支持’的产业界巨头么?”

“真是人精啊,一下子就看穿了我的利益所在。”顾骜内心暗暗佩服,当然这句内心的吐槽肯定是不会说出来的。

能做到州长的人,谁都不傻。

所以顾骜也就大大方方承认了:“学长,您说得再对不过了,我确实有自己的商业利益,但你也看出来了,我的商业利益和您的政治利益,恰好是吻合的。

不瞒您说,这两三个月,我们天鲲推出的家用游戏机产品,其中有一款软驱型的,因为有比较复杂的质量隐患,软盘损坏非常严重,已经赔出去100万美元的返修超耗了。

就算没有人强迫,我本来也想进一步把售后服务网络渗透下去,做得比其他美国公司更好,也尽量多拉回一些‘善待客户’的业界商誉和消费者口碑。

不过,除了我之外,我相信还有其他公司,也会迫切这么干的——首先,我可以拉拢我的盟友,盛田社长的索尼公司,一起共襄盛举。索尼为了他们的软盘技术标准成为美国的新一代国标,未来被无数电脑厂商采用,也必须强化这方面的技术打磨、详细质量数据搜集、消费者情绪维护。

另外,我还有一个颇有交情的战略合作伙伴,摩托罗拉公司,只要我去游说,他们也会欣然加入这一联盟的——因为摩托罗拉公司今年要正式在全美布网蜂窝移动电话产品。这跟他们往年推广的其他通讯、电子产品有个最大的不同,就是必须有地维团队为基站状态提供服务。

他们再也不能像原先卖芯片,卖计算机产品、卖交换机那样,把产品寄回总部和厂家维修、而在地方上只放纯经销商了。网络基站建设,是必须实地化售后服务的。既然不管是否有法律和号召,他都得这么干,为什么不白赚一个名声、等你们倡议之后,他们就为你摇旗呐喊呢?”

顾骜说到这里,比尔夫妇对这事儿的可行性,已经信了七八分了。

比尔学长饶有兴致地确认:“你还跟摩托罗拉公司有很深厚的交情么?摩托罗拉倒是比索尼更加有影响力了,而且没有曰本人的背景,是根正苗红的美国荣誉,高尔文家族要是愿意力挺,我何愁大事不成。”

顾骜笑道:“那是必须的,学长,您可能没注意到——前年马岛战争之后,是我的天鲲娱乐第一个跳出来,预言分析了布列塔尼亚人的‘谢菲尔德’等驱逐舰被击沉的原因和技术隐患,并且在全世界范围内开创‘电磁兼容学’这门学科的。

摩托罗拉要发展无线通讯,当时正在技术突破的节骨眼上,怎么能不重视这个新风险呢?所以,摩托罗拉是跟我一起,担任IEC学会电磁兼容分会的理事单位的,还共同发起了第一次行业标准制定的国际会议。

我跟克里斯.高尔文先生,那还是有非常深厚的私交的,他去中国都是我带他玩。另外,我的天鲲娱乐目前生产的家用游戏机,可是力排众议,没学任天堂那种图便宜的公司,用Z80或者6502这样的CPU,我是用了高价但性能更优秀的摩托罗拉CPU。你觉得,作为一个一年要采购摩托罗拉300万片以上CPU的大客户,我跟摩托罗拉的关系能差得了么?”

顾骜这番话,虽然有些絮叨碎烦,但却是字字珠玑,一个都不能省。

因为他在最短的时间内,向比尔学长展示了自己全面促成此事的资源和实力。

比尔学长内心七八分的信赖度,终于被这最后的一锤,敲到了十分。

有天鲲、索尼、摩托罗拉三家公司打头阵,到时候比尔在联席会议上振臂一呼,塞拉莉在国家法律服务公司这个领域振臂一呼,然后三巨头瞬间响应……

就算最后各州的强制性推进立不下去,那也实际解决了不少问题,至少先为每个州创造了数千人的就业岗位——别小看“千”这个单位,看过《纸牌屋》的都知道,在美国某个州,增加数千就业岗位的事儿,是已经能拿去跟参议员们的投票交换利益的筹码了。

虽然,其实比尔不振臂一呼,这三家公司里的摩托罗拉,是肯定得为各州都创造就业机会的,因为移动公司的地维团队,必须本土化。

但比尔呼一呼,就显得似乎摩托罗拉创造的岗位,是被他呼出来的。

就像《拯救大兵瑞恩》上,那个上尉最后拿着手枪对虎式坦克绝望乱打,然后一架P51野马飞过,一颗火箭弹把虎式坦克炸烂了。但不明真相的观影群众,瞬间是有可能被“手枪居然打爆了虎式?”这个错觉骗一下的。

而实际政治中,这个错觉起码持续几个月甚至更久。

有了这个时间差,只要利用得好,到时候比尔就当上美国南部各州经济发展政策委员会的注席了。当选之后,就算吃瓜群众发现是错觉,也晚了。

比尔学长融会贯通之后,终于越想越兴奋,忍不住双手握住顾骜的手,奋力摇晃起来:“顾!老哥不会忘记你的好处的,到底是同校同院同专业的兄弟!就是仗义!”

比尔要是个中国人,此时此刻恐怕就要跟顾骜斩鸡头烧黄纸拜把子,然后跟春哥演的韦小宝那样嚷嚷“好兄弟,讲义气”。

UU文学推荐阅读:港片:我还没出位,老大先出殡了皓月和正义重生18:从借钱炒期货开始暴富四合院:从卫生员开始的快乐人生民间高手,从街头卖艺开始让我住在你的心里终极一班:我魅魔被美女们包围了世界大杂烩,主角大乱斗是你要分手的,我走了你又哭啥?商海激情:触底反弹之超越剑御九霄:昆仑秘境传重生之打造属于我商业帝国驭手一首青花瓷,我,掀起了国风狂潮东星乌鸦兑变,注重武力和谋略!灵气复苏,从虚拟现实开始开局继承九重雷刀,我横推万族我把校花渣了,她还觉得我深情妃礼勿视,王爷你也重生了山村尤物俏美妇都穿越了,谁还上班啊转职召唤师,开局十连SSS天赋神豪的学霸生涯诸神来犯,我在现代重演神话都练纯阳功了,你给我婚书?一路生香四合院,贾家老大女尊高武:从幼儿园开始拒绝表白兽血沸腾22012就有系统,随便赚钱我是都市之无敌武神:李昊天才高手血量1滴盾1万,你就这么玩狂战重回八一:长嫂的奋斗让你建设山村,你把娱乐圈炸了王者归来小说洛天重生之女配的美满人生社牛直播:去婚礼亮出嫂子小视频无敌之后,我选择了下山召唤之我真没想统治世界刚获得永生,就判无期徒刑强龙下山,回归都市无敌手重生1990:九龙城寨逆袭大亨天才神医混花都成仙后:我竟飞升不了彩云下的约定绝境吃鸡重生之八十年代我做镇长荒岛生死:最强佣兵带美求生前世仇人绿我,今生抢他女人!
UU文学搜藏榜:重生之从做个好爸爸开始人在斗罗,开局被比比东活埋皇后成长手札不随心所欲能叫重生吗?掌欢完美战兵四合院:这个保卫员坏,痞,帅!梦游妈咪:谁是我爹地千树万树情话开疯狂从2000开始叫我女王(GL)赘婿之杀神回归县城青年之入世萌妻羞羞:BOSS,慢点撩!松小姐今天喝酒了吗千金大佬她slay全场小乞丐掀翻三界高武:刀镇星空故事无限我真不想当女主角都市霸道医仙人间凶狗直播:穿书炮灰反成人生赢家皇上今天掉马了吗重生七零我靠种田暴富了叶君临李子染全文免费阅读笔趣阁退婚后我嫁给了渣男他叔头条婚约都市崛起之开启万界交易序列为零东京泡沫后的文娱时代逍遥渔场妖孽男神在花都最废女婿战神她在娱乐圈杀疯了胭尘团宠寨主种田忙开局我被系统一直坑地府微信群军少,有点喜欢你娱乐之中年危机错婚试爱病娇惹不起重生2014:一个人的豪门想支持乡村教育,却成为商业大佬逍遥明星娶夫不易[穿书]重回1981从退婚开始不凡兵王我的篮球生涯养废青梅的我,只好负起责
UU文学最新小说:火红年代,这个小公安有情报系统替弟从军五载,归来全家夺我军功?全球高武:我背后一口棺,专业的捡尸出道十年查无此人,圈内全是我前任?重回1960:渔猎白山松水我和富二代灵魂互换城市求生之牛小二的奇葩人生四合院:易中海的养老心思,被我扒个底婢女扶瑶我带小萝莉找上门,校花无痛当妈尚书千金投井后通灵?全京城慌了神医农女:我靠种田富甲天下七零随军:穿书作精她撩又甜重生后另择良婿,王爷红眼求名分踏出女子监狱后,三千囚徒誓死追随都市:女儿重生后,我成互联网教父了重生08:从拿下极品校花开始重生70,从给妻女煮碗白粥开始仕途风云:升迁消失三年回归,九个女总裁为我杀疯了大国军工:重生1985,为国铸剑SSS警报!真龙踏出女子监狱!沪上名媛随军当晚,长官他破戒了大国房枭重生归来,我是战神也是首富女子监狱归来,我无敌于世知青下乡:从当赤脚医生治疗中风开始召唤之王:我手搓九星大魔神,你哭什么分开四年,容总他又带崽来求婚了捡漏我是认真的,空间里全是帝王绿复读一年,你攒了7个前女友?每日情报,从洗浴中心拯救校花开始!重生七八:从上山采药开始致富重生76:觉醒空间,宠妻致富我都要疯了吧,谁家实习警察一等功挂满了神医绯途一天一骷髅,我稳坐枯骨王座职场:让你去养猪没让你日赚十个亿校花你别哭,教父来投资你浮香美人皮断亲后,我鉴宝天师身份震惊全球暗区提现成神豪,前女友哭着求复合疯了吧,校花给我生了三个娃六零:开局拒绝扶弟魔,我逆天改命重回八零:谁说女儿都是赔钱货?督军爹爹开门,福气包来噜!锦画昭昭神医归来:十个女囚为我杀疯了!年代:重生1958神级选择:我的奖励不对劲!